【摘 要】
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随着社会经济发展,人们生活水平有了极大地提升,人们的出行方式也出现了极大的变化,当前飞机出行已经成为一种非常重要的出行方式,航空公司对于空乘人员的要求也愈加得严格,
【机 构】
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江南影视艺术职业学院,江苏 无锡 214000
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随着社会经济发展,人们生活水平有了极大地提升,人们的出行方式也出现了极大的变化,当前飞机出行已经成为一种非常重要的出行方式,航空公司对于空乘人员的要求也愈加得严格,希望能够切实提高空乘服务的质量.空乘行业本身便是一种比较特殊的服务行业,不但对从业人员的礼仪要求比较高,还要求从业人员的专业能力出色,从而保证飞机上乘客的安全.为了提高空乘人员服务质量,必须重视其综合素质的提高.对空乘人员进行礼仪培训是提高其素质的重要途径,笔者主要分析了空乘礼仪培训给空乘人员素质造成的影响,希望能够帮助空乘人员提高其综合素质.
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