【摘 要】
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通过电话回访对中医糖尿病专科出院患者进行问候、健康指导、征求住院期间医疗护理服务质量建议和为患者解决疑难问题,促进患者康复.全员培训,设置电话回访登记本,制定回访制
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通过电话回访对中医糖尿病专科出院患者进行问候、健康指导、征求住院期间医疗护理服务质量建议和为患者解决疑难问题,促进患者康复.全员培训,设置电话回访登记本,制定回访制度,确定回访内容,患者出院1周内责任护士进行回访.患者满意度上升,生活质量上升,护士专科知识巩固,自身价值体现,科室医疗护理服务质量明显提高.电话回访是一种经济、快捷、实用的健康教育模式.
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