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在货运代理和合同物流行业中，卓越绩效企业有力掌控着主要增长市场，快速而极具创新性地灵活晌应不断变化的客户需求，从而从竞争中脱颖而出。在未来，这些卓越绩效企业在其客户行业内拥有的深厚知识以及利用跨业务功能共享服务开发的成本控制规章将变得比以往任何时候都更加重要。通过向客户提供供应链管理共享服务，卓越绩效企业使自己得以与众不同。为了推动面向客户的各类应用的不断创新，他们将与这些客户一起共同利用IT驱动的流程管理。