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当前社会经济的快速发展,社会民众对于乘务人员的综合素养提出了更高要求。空中乘务人员不仅要有良好的外在形象,能够以带有亲和力的微笑和乘客进行沟通交流,同时也应当具备丰富的业务知识和服务知识,如此才能达成内在美和外在美的和谐统一。本文对当前空中乘务专业学生应具备的知识结构展开探索和分析。
空中乘务专业学生应具备的知识结构探索
【摘 要】
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当前社会经济的快速发展,社会民众对于乘务人员的综合素养提出了更高要求。空中乘务人员不仅要有良好的外在形象,能够以带有亲和力的微笑和乘客进行沟通交流,同时也应当具备
【机 构】
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贵州民族大学
【出 处】
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当代旅游:下旬刊
【发表日期】
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2019年11期
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