【摘 要】
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基于对天津市社区"互联网+公共服务"建设发展的企业、政府和社区居民问卷调查,采用多元线性回归分析法从供给侧因素(企业和政府)和需求侧因素(社区居民)两个方面探讨了城市社
【基金项目】
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国家社科基金年度项目一般项目(13BGL151)
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基于对天津市社区"互联网+公共服务"建设发展的企业、政府和社区居民问卷调查,采用多元线性回归分析法从供给侧因素(企业和政府)和需求侧因素(社区居民)两个方面探讨了城市社区"互联网+公共服务"发展的驱动因素并建立社区"互联网+公共服务"建设发展意愿和驱动因素的多元线性回归模型,明晰其数理关系.研究发现:在供给侧驱动因素上,社区"互联网+公共服务"发展受到公共服务管理成本降低、增加公共服务经济效益、改善企业内部管理和基础客户服务、提升政府监督管理水平等驱动因素作用.在需求侧驱动因素上,社区"互联网+公共服务"发展受到居民参与性、化解公共服务矛盾纠纷、实现公共服务危机预警等驱动因素影响.基于上述结论,从提供资金保障、促进主体协同、实现治理变革、构建监管体系四个方面,提出促进社区"互联网+公共服务"建设发展的对策建议.
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