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今春三月，白求恩国际和平医院采用ISO9000进入试运行。医院领导要我和中层干部讨论认识问题。我去过一些医院讲ISO9000，都属于初期动员。进入试运行，医院人员已多次听过宣讲，办公室已经写好了文件，此时此刻，医院希望进一步解决认识问题，很不寻常。我受到启发，围绕ISO9000，几年来的经验积累，被调动起来。我认识到，对ISO9000的认识，不仅初期要抓，还要持续地抓。医院采用ISO9000有必要吗?有用吗?有多大作用?这三个问题，即使认证之后，也不敢说已完全解决。