老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的效果观察

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目的探讨老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的效果。方法选取2016年1月~2017年2月收治的84例老年慢性支气管炎患者,按照随机数字表法分为对照组(采用常规护理服务)和优质服务组(应用优质化护理服务)。比较两组护理满意评价;护理理论、技能评分、患者依从评分、住院情况;干预前后患者心理状态、QOL评分。结果优质服务组护理满意评价高于对照组(P<0.05);优质服务组护理理论、技能评分、患者依从评分、住院情况优于对照组(P<0.05)。干预前两组心理状态、QOL评分相近(P>0.05);干预后优质服务组心理状态、QOL评分优于对照组(P<0.05)。结论老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的效果确切,可提升护理服务质量和患者依从性,改善其心理状态和生活质量,缩短住院时间和减少相关医疗费用,满意评价较高。
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