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从旅行社导游人员的高流失率问题出发,分析了导游员结构和流失产生的原因,在此基础上提出旅行社应该在双因素理论的指导下管理导游人员,最后分别从保健因素和激励因素两个方面提出了一些管理途径。
双因素理论在导游人员管理中的应用探讨
【摘 要】
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从旅行社导游人员的高流失率问题出发,分析了导游员结构和流失产生的原因,在此基础上提出旅行社应该在双因素理论的指导下管理导游人员,最后分别从保健因素和激励因素两个方
【机 构】
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贵州师范大学教育科学学院,怀化学院工商管理系
【出 处】
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怀化学院学报
【发表日期】
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2009年04期
【基金项目】
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国家社科基金西部项目“民族文化旅游资源产权制度与西部旅游开发互动研究”,项目编号:06XJY023
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