论文部分内容阅读
目的：通过总结个体化护理中的经验与护理技巧，评价个体化护理对医疗综合满意度的影响。方法：自2010年1月1日起，我科开始实行个体化护理，护士责任到人全程参与病人护理管床工作。个体化护理制度主要包括：1）统一思想，充分认识加强医院临床护理工作的重要性2）全面认识护理人员的多角色功能3）根据病人的角色特征个体化护理4）掌握良好的临床沟通技巧5）强化护理服务培训6）强调管床护士的职责。统计自2010年1月1日至2010年3月31日所有住院病人的综合满意度，并回顾个体化护理治疗措施中的经验与教训。结果：所有病人对