维情社工 助人幸福

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  今年年初,民政部披露数据显示,2019年全国婚姻登记机关共办理结婚登记947.1万对,离婚登记415.4万对,补发结婚证和离婚证书403.4万对。数据引起了一番讨论,不可否认,伴随着年轻一代的崛起,80后、90后逐渐成为婚恋市场上的主力军。相比于70后、60后,作为网生代的他们,婚恋交友范围扩大,同时释放出婚恋产业的市场潜力。
  近些年来,婚恋产业出现从事情感问题调解、修复、维护、疏导、挽救、干预、培训的机构和个人,情感维护行业得到蓬勃发展。舒心就是第一批吃螃蟹的人,他创立的维情集团,目前已发展成为辐射全国的专业化、集团化公司。

“家庭守护者”角色引发社会关注


  1995年起,舒心开始担任《上海法治報》《上海家庭报》《民主与法制时报》《法苑》《劳动报》等8家报刊的特约记者和专栏作家,发表婚姻服务案例及非婚两性关系研究课题。1998年,他开通中国首条“外遇心理与行为矫治”热线,接听来访者情感问题求助。
  处理过太多关于婚姻的案例,舒心敏锐察觉到关于婚姻领域的咨询服务行业急需转型升级。2001年5月,舒心成立了维情集团,通过开展婚姻医院、情感诊所、小三劝退、婚姻调解、维情俱乐部、幸福大讲堂等多项业务,被媒体争相报道,引发舆论关注。
  舒心告诉《经济》杂志、经济网记者,企业这一路走来听到太多声音。在传统国人的观念中,婚姻大事并非儿戏,家的概念更多的是包容理解和相互扶持,不过这终究是私人的领域,寻求外界干预,守护家庭、保卫婚姻在最初受到过一些阻碍。
  面对概念热但市场不热的现象,舒心明白,如果为了追逐“热点”或是给营销做“嫁衣”,企业终将昙花一现,因此他将很大部分的精力放在社会效益上,譬如开办专业研讨会,与众多行业专家探讨中国改革开放30年来婚姻家庭问题的变化与对策,编著《维情婚恋处方》《离婚维权点津》等书籍,撰写《离婚劝和服务36种方法》《小三劝退服务53种方法》《出轨劝归服务26种方法》等专用教材,积极参与政府有关部门的公益服务项目,为创新的行业制定行业准则和行为规范。
  经过一番努力,维情集团在中国婚姻家庭咨询服务行业中站稳脚跟,慕名而来的咨客渐渐增多,事业也开始蒸蒸日上。

维情为本 维权为策 维心为稳


  维情集团成立19年来,通过网络、电话、到访三种途径接待帮助情感受困人士160多万人次。由维情集团总结的“维情咨询”方法和“维情服务”技术得到了行业的一致认可。舒心提到,针对问题婚姻,团队总结出“维情四防”(防欺骗、防婚变、防伤害、防犯罪)服务理念,“维情五劝”(劝和、劝退、劝停、劝回、劝解)服务模式,实现了“维情六保”(保面子、保位子、保票子、保婚姻、保家庭、保幸福)服务效果,这些都在实践中得到了科学有效的运用和传播。
  近年来,由于某些商人的投机行为,导致了行业的不规范发展,情感维护行业群体出现变化,互联网上出现了大量的“挽回爱人”“挽救婚姻”“分离小三”“修复情感”“离婚代劳”的无从业经验、无营业执照、无经营场所的网络公司。有的机构大量投放虚假广告,甚至批量制作微课程和难以置信的“专家讲座”,所谓的“专家”都是网上找不到真名实姓的假专家。
  对于这些乱象,舒心谈道,“随着社会发展程度越高,人们对幸福感的追求越强烈,情感维护便成为提高幸福感的必要内容,所以行业队伍的壮大,业务需求的增加是正常现象,但作为行业一分子,维情集团有责任也有义务制止、整顿打击行业乱象,让情感维护行业能够健康发展。”为此,维情集团旗下的上海维情网络科技股份有限公司主动发起倡议,联合近百家情感维护企业共同制定了《情感维护行业服务自律公约》。

着重发力培养专业社工


  “随着婚姻家庭问题的重要性和紧迫性,中国情感维护行业的需求会越来越大,但维情社工专业人才仍然非常紧缺,满足不了日益增长的情感维护市场需求。”舒心表示,只有加强、加大对维情社工专业人才基础理论知识和实操技能的传授和培训,5年内培训10万名专业人才,才能对严峻的婚姻家庭现状有所缓解。
  2018年6月,维情社工服务中心正式成立,服务范围包括:婚姻家庭问题咨询服务、矛盾调解、心理咨询测试辅导;社区家庭生活幸福知识培训;开展各类社区公益活动;承接政府项目;向各类社会工作机构人员提供社会工作专业咨询、培训等服务。
  舒心介绍,维情社工专业定位是“努力降低离婚率,助人提升幸福感”。帮助有问题有矛盾的夫妻重新确定幸福生活的目标,认清婚姻家庭的责任,制定最佳最快的解决方案,减少因为草率离婚、冲动离婚、麻木离婚而产生的后遗症,有效预防发生恶性案件。
  “婚姻家庭问题是复杂的社会问题,没有任何灵丹妙药可以有效解决,只有通过全社会的共同努力、共同参与,才能在源头上、根本上有所控制。”舒心说,“维情集团将立足自身的专业优势,加大对维情社工的经验传授和专业培训的力度。‘维情·维家·维稳’的专业队伍迅速壮大,未来将活跃在社区,服务于民众,对生活中出现的婚姻家庭矛盾纠纷,及时进行情感维护和疏导,理性解决婚姻危机,创建文明社区、和谐家庭。”
  舒心表示,为了快速培训合格的独特的“维情社工”专业人才,维情集团将投资100万元,专门成立“维情社工单项技能培训中心”,计划在5年内有10万人接受维情社工系统的学习和考核,争取每位“维情社工”都是经过分级培训考核的,严格取得技能认证的“维情社工”。
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