【摘 要】
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许多观察家将营销定义为:“发掘并维系顾客的艺术。”昔日营销人员认为最重要的技巧是发掘新顾客,今日的营销人员已经将维系并培养现有顾客作为基本要务。科特勒认为伟大的
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许多观察家将营销定义为:“发掘并维系顾客的艺术。”昔日营销人员认为最重要的技巧是发掘新顾客,今日的营销人员已经将维系并培养现有顾客作为基本要务。科特勒认为伟大的公司擅长发挥并维系新顾客,其中的主要步骤是:找出潜在顾客;对潜在客户进行首次销售;
Many observers define marketing as “discovering and maintaining the art of the customer.” What marketers think the most important trick is to discover new customers, and marketers today have the basic task of maintaining and cultivating existing customers. Kotler believes that great companies are good at playing and maintaining new customers, the main steps are: identify potential customers; first sale to potential customers;
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