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摘 要 为科学测评学校人才培养质量，推进教育教学改革，以襄阳职业技术学院毕业生为例，依托第三方专业机构，对学校近两届毕业生实施跟踪调查，基于毕业生反馈的数据，在对样本采集情况、主要指标变化趋势进行统计分析基础上，从就业情况、就业质量、培养质量以及校友评价等方面，分析学校人才培养质量，并对存在的问题提出改进建议。
关键词 高职毕业生；培养质量；跟踪调查
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）09-0058-05
本调查基于襄阳职业技术学院委托第三方麦可思实施应届毕业生跟踪调查中2015—2016届毕业生相关数据，从就业情况、就业质量、培养质量以及校友评价4个方面，呈现学校主要指标的趋势变化特点，分析其中的主要原因与影响因素，并给出相应的完善方向。
一、样本采集情况
运用网络调查的形式，向2015、2016届毕业生发放答题邀请函、问卷客户端链接和帐户，答题时间约10到20分钟。系统会自动记录每个答卷人的答题时间、行为等相关信息，对记录的答题信息会进行核查，从中标记存在异常答题行为的样本，从而确保数据的真实性。样本情况见表1。
二、学校人才培养主要指标趋势
为综合评价各专业的人才培养与毕业生就业质量，从收集样本中列举了就业率、月收入、工作与专业相关度、就业现状满意度、离职率、校友满意度以及教学满意度7个指标，进行统计，各个指标的变化情况见表2、表3，数值越高代表该指标越好。
三、综合分析评价
通过统计分析学校两届毕业生在就业情况、就业质量、培养质量以及校友评价方面的数据，勾勒出学校在人才培养中的全貌，为学校更好地了解本校的发展情况提供参考。
（一）就业情况
1.毕业生整体去向落实较为充分
2016届毕业生的就业率为92.9%，较2015届（94.0%）略有下降。
从专业层面来看，动漫设计与制作、机械设计与制造、市场营销专业是就业率较高且较上届上升较为明显的专业；就业率较低的专业为临床医学（80%）、建筑装饰工程技术（88%）。其中，临床医学专业的就业率较上届（91%）下滑较多，就业率波动较大，该专业未落实去向的毕业生中，除继续寻找工作的人群外，主要是准备职业资格考试、准备公务员（事业单位）考試、准备读本科。建议学校重点关注就业率较低的专业，针对不同专业的不同特点，提供有针对性的指导或帮助，进一步促进毕业生落实去向。
2.创新创业工作整体效果较好
2016届毕业生的自主创业比例（3.1%）与2015届（3.0%）基本持平。自主创业的毕业生主要从事销售、医疗保健/紧急救助、餐饮/娱乐相关岗位，集中于医疗和社会护理服务业、零售商业、住宿和饮食业相关领域，其中绝大多数（85%）属于“机会型创业”。同时，学校近两届毕业生的创新能力满足度（均为86%）相对较高，可见毕业生具有较强的创业意识和能力。从创新创业活动开展情况来看，近七成（67%）毕业生在校期间参加过面向创业的就业指导活动，可见学校创新创业工作整体开展效果较好，在全校范围内构建了良好的创新创业氛围，为学生在校期间创新创业意识的形成与发展奠定基础。当然，学校的创新创业工作仍有进一步提升空间。学校2016届毕业生认为创新创业教育最需要改进的地方是“创新创业实践类活动不足”（52%）。在创新创业工作开展的过程中，学校可通过提供更丰富的创新创业计划项目、组织更多的创新创业竞赛等方式提供更多的实践类型活动。
3.学校“立足襄阳，服务湖北”的办学宗旨得到较好体现
学校近两届均有近七成（分别为69.9%、68.8%）的毕业生在湖北省就业；毕业生就业量最大的城市为襄阳，比例达四成以上（41.5%）。学校“立足襄阳，服务湖北，辐射周边，主动为地方经济建设和社会发展服务”的办学宗旨得到较好体现。
4.中小民企是吸纳毕业生的主体
近两届毕业生主要就业的用人单位类型均为民营企业/个体，且就业比例（分别为64%、67%）有所上升。从用人单位规模来看，毕业生主要就业于300人及以下规模的中小型用人单位，就业比例分别为67%、66%。学校在培养中应考虑不同类型、不同规模用人单位的文化和能力需求特点，在教学培养中加以指导，帮助毕业生在进入职场后能更快地适应各类型和规模用人单位的工作环境。
5.就业领域，医护、教育领域就业的比例相对较大
毕业生主要在医疗和社会护理服务业（22.6%）、教育业（10.7%）等领域就业。其中，在医疗和社会护理服务业就业的比例有所下降，在“金融（银行/保险/证券）业”“媒体、信息及通信产业”相关领域就业的比例有所上升，行业类需求变化一定程度上反映了市场需求的变化，可以成为专业或培养方案调整的依据[1]。
（二）就业质量
1.毕业生的薪资水平有所提升
2016届毕业生月收入为3345元，较2015届（3054元）提升近300元，薪资水平发展态势良好。从专业层面来看，学校计算机网络技术、计算机应用技术、数控技术、汽车制造与装配技术、动漫设计与制作专业毕业生的月收入相对较高，且多数专业的月收入均较上届有不同程度的提升。从毕业生就业的行业来看，在媒体/信息/通信、金融相关行业就业毕业生的月收入水平相对较高。
2.近七成毕业生从事专业相关工作
2016届毕业生中有68%从事专业相关工作，较2015届（73%）有所下降。其中，2016届医药卫生大类、制造大类、文化教育大类、财经大类专业毕业生的工作与专业相关度（分别为82%、41%、73%、59%）均较2015届（分别为88%、47%、86%、66%）下降较多，而这几个专业类样本在学校占比相对较大，对学校的整体专业相关度影响相对较大，需给予关注。从毕业生选择专业无关工作的原因来看，学校2016届选择专业无关工作的毕业生中，47%属于主动选择（因个人期待、薪资、工作环境方面的考虑而选择），53%属于被迫选择（因迫于现实、能力不足、岗位少而选择）。建议学校一方面根据就业市场的变化，合理优化教育资源配置，使毕业生能够更多地学以致用；一方面加强毕业生就业能力知识的培养，提升毕业生在就业市场中的就业竞争力；另一方面可以加强毕业生的职业成熟度教育，修正毕业生对职业的不合理期待[2]。 3.近七成毕业生对就业现状表示满意
近两届均有69%的毕业生对就业现状表示满意，毕业生对就业现状的感受较好。但需要注意的是，部分毕业生对就业现状不满意的主要原因是“收入低”（68%）和“发展空间不够”（52%）。上述情况反映出部分毕业生个人期待与就业现实之间存在一定落差。因此，在校期间的职业规划辅导和职业成熟度教育需要进一步重视和不断强化。
4.毕业生的就业稳定性有所提高
2016届毕业生的离职率（43%）较2015届（45%）有所下降，岗位流动性有所下降，毕业生的就业稳定性有所提高。
（三）培养质量
1.九成以上毕业生对教学表示满意，教学培养效果持续较好
近两届均有九成以上毕业生对母校的教学表示满意（分别为93%、91%）。从专业层面来看，特殊教育、物流管理、语文教育、学前教育、护理专业毕业生对教学的满意度评价较为突出，毕业生对母校的教学满意度均高达95%以上。多数毕业生的能力知识能够满足当前工作的要求，能力知识培养效果较好。毕业生对教学的改进需求见图1，可见毕业生对实习实践环节（62%）、调动学习兴趣（52%）的需求仍相对较高。其中，园林工程技术、会计、护理专业对实习实践及学习兴趣的改进需求较为突出，见表4。对此，建议学校一方面从实践教学管理实际成效方面入手，深入了解实践教学环节所存在的不足，不断完善协同育人机制；另一方面可加强与校友的联系，通过校友推荐等途径帮助毕业生获得更多实习机会。
数据来源：麦可思-襄阳职业技术学院毕业生培养质量评价数据。
主要专业核心课程有效性综合评价见表5。从核心课程培养效果来看，有85%的人认为学校的核心课程对现在的工作或学习重要，较2015届（82%）有所提高；且近两届回答核心课程重要的毕业生认为这些核心课程的培养水平对现在的工作或学习的满足度均在70%以上（分别为71%、72%）。核心课程的设置决定了毕业生在校期间的“所学”是否能有效对应工作或升学中的“所用”，核心课程的培养决定了这种“对应”关系是否能在实际应用过程中得到有效应用。可见，学校整体核心课程建设成效较好，与毕业生实际工作或学习的接轨程度较高，且基本能够滿足就业或升学毕业生的实际应用所需。个别专业的核心课程仍需改善，例如园林工程技术、机电一体化技术专业核心课程的重要度及满足度均较低，课程设置需要不断完善，培养力度仍需进一步加强，从而更好地适应工作领域的需要。
3.师生交流频率较高
近两届均有六成以上（分别为66%、63%）学生在校期间与任课教师保持高频交流。与任课教师的有效交流有利于学生更好地理解课程知识，对提高课程有效性会起到一定促进作用，也能让教师承担起对学生的课外学习辅导、职业成熟度教育、在校生活指导等工作。
4.毕业生在校期间素养得到不同程度的提升
2016届毕业生中，95%的毕业生表示在校期间素养得到提升，学生素养培养成效明显。学校工程类专业毕业生在乐观态度、团队合作、努力上进方面提升较多，医学类专业毕业生在健康卫生、职业道德方面提升较多；其他类专业（除工程类、医学类之外的专业）毕业生在乐观态度、努力上进方面提升较多。
（四）校友评价
1.九成以上毕业生对母校的整体培养表示满意
校友满意度是毕业生对学校整体认同程度的综合评价。学校2016届有九成以上（91%）毕业生对母校的总体表示满意。从专业层面来看，学校特殊教育、商务英语、机电一体化技术专业毕业生的校友满意度相对较高，表明这些专业毕业生对学校的整体认同程度较高，有利于吸收更多优质生源。需要注意的是，2016届毕业生的校友满意度较2015届（95%）有所下降。母校满意度反映了毕业生的在校感受，学校应对不满意的毕业生进行深度调研，了解不满意的原因，相应改善。
2.就业指导与服务工作成效持续较好
从就业指导服务来看，近两届均有九成左右（分别为90%、88%）的毕业生接受过求职辅导服务，求职辅导服务的覆盖面持续较广，且认为求职辅导服务有效的总体比例均为80%。同时，本届有（81%）的毕业生对就业指导服务表示满意，见图2。可见，就业指导工作成效持续较好，需保持。
求职服务参与度和有效性，见图3、图4。学校2016届毕业生接受“职业发展规划”求职服务的比例（60%）最大，其有效性为69%；接受“辅导面试技巧”求职服务的比例为31%，其有效性（91%）较高。另外，“没有接受任何求职辅导服务”的毕业生比例由2015届的10%上升至12%。
3.学生工作满意度评价较为稳定
学生工作方面，近两届均有85%的毕业生对学生工作表示满意。在改进方面，近两届在社团活动组织、解决学生问题及时性、与辅导员或班主任交流方面的改进需求仍相对较高，学校可从相应方面加以改进，尤其在社团活动组织方面，本校2016届学生参与社团活动的比例（81%）较2015届（86%）有所下降。社团活动是素质教育中不可缺少的一部分，它不仅能丰富大学生的学习生活，优化其在校体验，还有助于大学生能力素质的提高。建议学校在社团活动方面予以关注，帮助学生更好地组织开展社团活动，鼓励更多在校生参与其中，不断改进社团培养效果。
4.生活服务满意度评价较为稳定
生活服务方面，近两届分别有85%、86%的毕业生对生活服务表示满意。在改进方面，近两届学生对洗浴服务、宿舍服务方面的改进需求仍相对较高，学校可对学生反映改进需求较高的方面加以优化。
参 考 文 献
[1]刘宗南，魏自涛，刘金雄. 湖北省大学毕业生就业现状调查分析[J]. 咸宁学院学报，2010（10）：89-93.
[2]李峻，盛莹. 毕业生质量跟踪调查分析报告——以江苏经贸职业技术学院为例[J]. 江苏经贸职业技术学院学报，2013（3）：71-72.
关键词 高职毕业生；培养质量；跟踪调查
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）09-0058-05
本调查基于襄阳职业技术学院委托第三方麦可思实施应届毕业生跟踪调查中2015—2016届毕业生相关数据，从就业情况、就业质量、培养质量以及校友评价4个方面，呈现学校主要指标的趋势变化特点，分析其中的主要原因与影响因素，并给出相应的完善方向。
一、样本采集情况
运用网络调查的形式，向2015、2016届毕业生发放答题邀请函、问卷客户端链接和帐户，答题时间约10到20分钟。系统会自动记录每个答卷人的答题时间、行为等相关信息，对记录的答题信息会进行核查，从中标记存在异常答题行为的样本，从而确保数据的真实性。样本情况见表1。
二、学校人才培养主要指标趋势
为综合评价各专业的人才培养与毕业生就业质量，从收集样本中列举了就业率、月收入、工作与专业相关度、就业现状满意度、离职率、校友满意度以及教学满意度7个指标，进行统计，各个指标的变化情况见表2、表3，数值越高代表该指标越好。
三、综合分析评价
通过统计分析学校两届毕业生在就业情况、就业质量、培养质量以及校友评价方面的数据，勾勒出学校在人才培养中的全貌，为学校更好地了解本校的发展情况提供参考。
（一）就业情况
1.毕业生整体去向落实较为充分
2016届毕业生的就业率为92.9%，较2015届（94.0%）略有下降。
从专业层面来看，动漫设计与制作、机械设计与制造、市场营销专业是就业率较高且较上届上升较为明显的专业；就业率较低的专业为临床医学（80%）、建筑装饰工程技术（88%）。其中，临床医学专业的就业率较上届（91%）下滑较多，就业率波动较大，该专业未落实去向的毕业生中，除继续寻找工作的人群外，主要是准备职业资格考试、准备公务员（事业单位）考試、准备读本科。建议学校重点关注就业率较低的专业，针对不同专业的不同特点，提供有针对性的指导或帮助，进一步促进毕业生落实去向。
2.创新创业工作整体效果较好
2016届毕业生的自主创业比例（3.1%）与2015届（3.0%）基本持平。自主创业的毕业生主要从事销售、医疗保健/紧急救助、餐饮/娱乐相关岗位，集中于医疗和社会护理服务业、零售商业、住宿和饮食业相关领域，其中绝大多数（85%）属于“机会型创业”。同时，学校近两届毕业生的创新能力满足度（均为86%）相对较高，可见毕业生具有较强的创业意识和能力。从创新创业活动开展情况来看，近七成（67%）毕业生在校期间参加过面向创业的就业指导活动，可见学校创新创业工作整体开展效果较好，在全校范围内构建了良好的创新创业氛围，为学生在校期间创新创业意识的形成与发展奠定基础。当然，学校的创新创业工作仍有进一步提升空间。学校2016届毕业生认为创新创业教育最需要改进的地方是“创新创业实践类活动不足”（52%）。在创新创业工作开展的过程中，学校可通过提供更丰富的创新创业计划项目、组织更多的创新创业竞赛等方式提供更多的实践类型活动。
3.学校“立足襄阳，服务湖北”的办学宗旨得到较好体现
学校近两届均有近七成（分别为69.9%、68.8%）的毕业生在湖北省就业；毕业生就业量最大的城市为襄阳，比例达四成以上（41.5%）。学校“立足襄阳，服务湖北，辐射周边，主动为地方经济建设和社会发展服务”的办学宗旨得到较好体现。
4.中小民企是吸纳毕业生的主体
近两届毕业生主要就业的用人单位类型均为民营企业/个体，且就业比例（分别为64%、67%）有所上升。从用人单位规模来看，毕业生主要就业于300人及以下规模的中小型用人单位，就业比例分别为67%、66%。学校在培养中应考虑不同类型、不同规模用人单位的文化和能力需求特点，在教学培养中加以指导，帮助毕业生在进入职场后能更快地适应各类型和规模用人单位的工作环境。
5.就业领域，医护、教育领域就业的比例相对较大
毕业生主要在医疗和社会护理服务业（22.6%）、教育业（10.7%）等领域就业。其中，在医疗和社会护理服务业就业的比例有所下降，在“金融（银行/保险/证券）业”“媒体、信息及通信产业”相关领域就业的比例有所上升，行业类需求变化一定程度上反映了市场需求的变化，可以成为专业或培养方案调整的依据[1]。
（二）就业质量
1.毕业生的薪资水平有所提升
2016届毕业生月收入为3345元，较2015届（3054元）提升近300元，薪资水平发展态势良好。从专业层面来看，学校计算机网络技术、计算机应用技术、数控技术、汽车制造与装配技术、动漫设计与制作专业毕业生的月收入相对较高，且多数专业的月收入均较上届有不同程度的提升。从毕业生就业的行业来看，在媒体/信息/通信、金融相关行业就业毕业生的月收入水平相对较高。
2.近七成毕业生从事专业相关工作
2016届毕业生中有68%从事专业相关工作，较2015届（73%）有所下降。其中，2016届医药卫生大类、制造大类、文化教育大类、财经大类专业毕业生的工作与专业相关度（分别为82%、41%、73%、59%）均较2015届（分别为88%、47%、86%、66%）下降较多，而这几个专业类样本在学校占比相对较大，对学校的整体专业相关度影响相对较大，需给予关注。从毕业生选择专业无关工作的原因来看，学校2016届选择专业无关工作的毕业生中，47%属于主动选择（因个人期待、薪资、工作环境方面的考虑而选择），53%属于被迫选择（因迫于现实、能力不足、岗位少而选择）。建议学校一方面根据就业市场的变化，合理优化教育资源配置，使毕业生能够更多地学以致用；一方面加强毕业生就业能力知识的培养，提升毕业生在就业市场中的就业竞争力；另一方面可以加强毕业生的职业成熟度教育，修正毕业生对职业的不合理期待[2]。 3.近七成毕业生对就业现状表示满意
近两届均有69%的毕业生对就业现状表示满意，毕业生对就业现状的感受较好。但需要注意的是，部分毕业生对就业现状不满意的主要原因是“收入低”（68%）和“发展空间不够”（52%）。上述情况反映出部分毕业生个人期待与就业现实之间存在一定落差。因此，在校期间的职业规划辅导和职业成熟度教育需要进一步重视和不断强化。
4.毕业生的就业稳定性有所提高
2016届毕业生的离职率（43%）较2015届（45%）有所下降，岗位流动性有所下降，毕业生的就业稳定性有所提高。
（三）培养质量
1.九成以上毕业生对教学表示满意，教学培养效果持续较好
近两届均有九成以上毕业生对母校的教学表示满意（分别为93%、91%）。从专业层面来看，特殊教育、物流管理、语文教育、学前教育、护理专业毕业生对教学的满意度评价较为突出，毕业生对母校的教学满意度均高达95%以上。多数毕业生的能力知识能够满足当前工作的要求，能力知识培养效果较好。毕业生对教学的改进需求见图1，可见毕业生对实习实践环节（62%）、调动学习兴趣（52%）的需求仍相对较高。其中，园林工程技术、会计、护理专业对实习实践及学习兴趣的改进需求较为突出，见表4。对此，建议学校一方面从实践教学管理实际成效方面入手，深入了解实践教学环节所存在的不足，不断完善协同育人机制；另一方面可加强与校友的联系，通过校友推荐等途径帮助毕业生获得更多实习机会。
数据来源：麦可思-襄阳职业技术学院毕业生培养质量评价数据。
主要专业核心课程有效性综合评价见表5。从核心课程培养效果来看，有85%的人认为学校的核心课程对现在的工作或学习重要，较2015届（82%）有所提高；且近两届回答核心课程重要的毕业生认为这些核心课程的培养水平对现在的工作或学习的满足度均在70%以上（分别为71%、72%）。核心课程的设置决定了毕业生在校期间的“所学”是否能有效对应工作或升学中的“所用”，核心课程的培养决定了这种“对应”关系是否能在实际应用过程中得到有效应用。可见，学校整体核心课程建设成效较好，与毕业生实际工作或学习的接轨程度较高，且基本能够滿足就业或升学毕业生的实际应用所需。个别专业的核心课程仍需改善，例如园林工程技术、机电一体化技术专业核心课程的重要度及满足度均较低，课程设置需要不断完善，培养力度仍需进一步加强，从而更好地适应工作领域的需要。
3.师生交流频率较高
近两届均有六成以上（分别为66%、63%）学生在校期间与任课教师保持高频交流。与任课教师的有效交流有利于学生更好地理解课程知识，对提高课程有效性会起到一定促进作用，也能让教师承担起对学生的课外学习辅导、职业成熟度教育、在校生活指导等工作。
4.毕业生在校期间素养得到不同程度的提升
2016届毕业生中，95%的毕业生表示在校期间素养得到提升，学生素养培养成效明显。学校工程类专业毕业生在乐观态度、团队合作、努力上进方面提升较多，医学类专业毕业生在健康卫生、职业道德方面提升较多；其他类专业（除工程类、医学类之外的专业）毕业生在乐观态度、努力上进方面提升较多。
（四）校友评价
1.九成以上毕业生对母校的整体培养表示满意
校友满意度是毕业生对学校整体认同程度的综合评价。学校2016届有九成以上（91%）毕业生对母校的总体表示满意。从专业层面来看，学校特殊教育、商务英语、机电一体化技术专业毕业生的校友满意度相对较高，表明这些专业毕业生对学校的整体认同程度较高，有利于吸收更多优质生源。需要注意的是，2016届毕业生的校友满意度较2015届（95%）有所下降。母校满意度反映了毕业生的在校感受，学校应对不满意的毕业生进行深度调研，了解不满意的原因，相应改善。
2.就业指导与服务工作成效持续较好
从就业指导服务来看，近两届均有九成左右（分别为90%、88%）的毕业生接受过求职辅导服务，求职辅导服务的覆盖面持续较广，且认为求职辅导服务有效的总体比例均为80%。同时，本届有（81%）的毕业生对就业指导服务表示满意，见图2。可见，就业指导工作成效持续较好，需保持。
求职服务参与度和有效性，见图3、图4。学校2016届毕业生接受“职业发展规划”求职服务的比例（60%）最大，其有效性为69%；接受“辅导面试技巧”求职服务的比例为31%，其有效性（91%）较高。另外，“没有接受任何求职辅导服务”的毕业生比例由2015届的10%上升至12%。
3.学生工作满意度评价较为稳定
学生工作方面，近两届均有85%的毕业生对学生工作表示满意。在改进方面，近两届在社团活动组织、解决学生问题及时性、与辅导员或班主任交流方面的改进需求仍相对较高，学校可从相应方面加以改进，尤其在社团活动组织方面，本校2016届学生参与社团活动的比例（81%）较2015届（86%）有所下降。社团活动是素质教育中不可缺少的一部分，它不仅能丰富大学生的学习生活，优化其在校体验，还有助于大学生能力素质的提高。建议学校在社团活动方面予以关注，帮助学生更好地组织开展社团活动，鼓励更多在校生参与其中，不断改进社团培养效果。
4.生活服务满意度评价较为稳定
生活服务方面，近两届分别有85%、86%的毕业生对生活服务表示满意。在改进方面，近两届学生对洗浴服务、宿舍服务方面的改进需求仍相对较高，学校可对学生反映改进需求较高的方面加以优化。
参 考 文 献
[1]刘宗南，魏自涛，刘金雄. 湖北省大学毕业生就业现状调查分析[J]. 咸宁学院学报，2010（10）：89-93.
[2]李峻，盛莹. 毕业生质量跟踪调查分析报告——以江苏经贸职业技术学院为例[J]. 江苏经贸职业技术学院学报，2013（3）：71-72.