【摘 要】
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由于历史遗留问题,我国供电企业和电力产品具有较强的垄断地位,而且长期缺乏竞争机制,导致当前基层供电服务满意度不高,用电需求市场需要以计划来调节,不仅服务的手段相对单
【机 构】
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陕西省地方电力（集团）有限公司渭南供电分公司
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由于历史遗留问题,我国供电企业和电力产品具有较强的垄断地位,而且长期缺乏竞争机制,导致当前基层供电服务满意度不高,用电需求市场需要以计划来调节,不仅服务的手段相对单一,而且基层供电单位员工满意度以及用户满意度都相对不高。因此,各地方供电企业应该优化电力系统,逐渐采取多样化的电力产品生产和营销策略,进而全面提升基层供电服务满意度。本文主要研究提高基层供电服务满意度的策略。
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