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摘 要：本文运用平衡计分卡理论构建了青海省高新技术企业财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度的绩效评价指标体系，采用熵权TOPSIS模型，确定了评价指标的熵权，选取2016年数据对4家青海省高新技术企业绩效进行实证研究。结果表明：内部业务流程维度即研发创新维度绩效对企业的综合绩效起到很重要的作用，并且其对绩效的贡献排名与综合绩效排名一致。最后笔者针对企业研发创新维度提出了提升青海省高新技术企业绩效的相关建议。
关键词：高新技术企业 绩效 熵值法 TOPSIS
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）08（c）-149-02
近年来，高新技术的成长和应用是一股巨大的推动力量，高新技术企业的生存和发展离不开企业所拥有的知识和技术，企业要持续进行研究开发，并将技术成果应用到实处，形成企业核心竞争力，并在此核心竞争能力的基础上展开生产经营活动，因此，知识和智力等非财务指标是高新技术企业的主要经营资源，然而现有的绩效评价指标体系缺乏对高新技术企业在无形资产等非财务指标方面的考虑，造成不能科学有效地考核其发展潜力与业绩，从而造成了各利益相关者错误判断企业的绩效。所以，绩效评价指标体系对于企业至关重要，要使企业管理者正确认识到企业在生产经营过程中存在的问题并且作出正确的战略选择，只有建立一套绩效评价指标体系并具有科学公允性。
1 青海省高新技术企业发展现状
1.1 高新技术企业经济实力不断增强
2016年青海省高新技术企业130家，比2015年增加21家。从2012—2016年均增长率来看，工业总产值、工业增加值、利税总额、总收入额、主营业务收入、净利润、新产品产值以及新产品销售收入的年均增长率分别为35.15%、22.80%、69.31%、27.39%、33.63%、2.10%、49.98%和56.76%。
1.2 高新技术企业技术创新水平有待进一步提高
研发投入逐年增长，但是投入强度不高。高新技术企业的研发投入占销售收入的比例整体上显现逐年下降的趋势，从2012年的7.01%下降到2016年的4.26%，而目前主要发达国家的企业研发投入占销售收入的比值已经达到20%左右。加大研发投入仍然是高新技术企业工作的重点。
2 基于熵权TOPSIS法的业绩评价模型
2.1 高新技术企业绩效评价指标体系构建
平衡计分卡用内部业务流程、学习与成长、顾客三个方面的非财务指标弥补传统的评价指标，兼顾企业财务业绩和非财务业绩、长期和短期目标以及企业内部和外部业绩等诸多方面设计出评价指标，全面、系统地反映企业整体绩效。在评价对象数据可获得的前提下青海省高新技术企业评价指标体系，遵循平衡计分卡理论和指标体系设计的科学性和全面性，建立了包括高新技术企业财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四大类，23个具体指标有机统一的高新技术企业绩效评价指标体系，如表1所示。
2.2 熵权TOPSIS法的业绩评价模型构建
将熵值法应用于评价指标的客观赋权，能够避免主观法带来的诸多缺点。TOPSIS是Hwang在1981年提出的一种逼近理想解的排序方法。基本原理在于，通过检测评价单元靠近“负理想解”和“正理想解”的程度，根据评价方案“负理想解”与“正理想解”的贴近度和与的远离度来对方案的优劣进行排序。基于熵权TOPSIS法是一种改进的TOPSIS模型，是一种科学、可靠的综合评价方法。将熵权法和TOPSIS法结合使用，建立企业业绩评价模型的具体步骤如下。
3 青海省高新技术企业绩效评价
3.1 数据来源
选取了青海省部分高新技术企业，包括各个行业共4家，进行研究，主要数据由青海省生产力促进中心提供。
3.2 数据处理与计算
应用上述模型对青海省高新技术企业绩效进行综合评价。首先，标准化处理各指标原始数据，使得数据之间具有可比性。然后，运用标准化后的数据按照上面的步骤计算各项指标权重。
根据各评价指标权重，得到高新技术企业绩效评价加权矩阵，按照上述公式计算矩阵的正、负理想解，然后，计算加权欧氏距离，最后可得出各高新技术企业对理想解的相对接近程度，I表示企业综合评价值，I（1）、I（2）、I（3）、I（4）分别为各企业的财务、顾客、内部业务流程和学习与成长方面的能力，进行排序后得到的结果，如表2所示。
3.3 基于熵权TOPSIS法评价结果分析
根据青海省高新技术企业绩效评价结果及排序，可以看出内部业务流程维度的具体评价指标对企业的综合排名起到很重要的作用，并且其对绩效的贡献排名与综合绩效排名一致。 高新技术企业的内部业务流程绩效很大程度上影响着高新技术企业的整体绩效，而内部业务流程方面包括研发投入强度和研发投入效果。高新技术企业与传统企业不同，传统企业关注生产、销售，高新技术企业是以研发为主要的经营活动，高新技术企业发展的重要源泉就是研发创新能力。要想让企业立于不败之地，只有不断加强企业的研发力量，引进高素质的研发人才，不断提升企业的研发能力、创新能力。
4 提升青海省高新技术企业绩效的对策建议
4.1 切实加大高新技术企业研发投入强度
第一，加大研发人员投入。企业要结合自身的实际情况对研发人员进行招聘，可以通过提高人才待遇来引进人才。加强校企合作，注意引进高科技人才；企业还要重视员工的培训，使员工得到全面发展，提高员工素质，从而使员工能够更好的完成自己的本职工作。第二，合理加大研发经费投入强度。高新技术企业要想成为自负盈亏、快速发展的市场主体，就必须要注重提高企业的造血功能，提高企业自身经营效率，重视研发经费的支出，研发经费在高新技术企业的支出中占有很大的比例，所以要严格监控研发经费的投入，把握研发经费的投入方向，创造出更多有价值的产品，对提高企业绩效是很重要的一个方面。
4.2 提高高新技术企业研发投入效果
提升技术成果产出质量。应建立科学有效的激励机制，企业可以通过期权、分红等多种激励方式激励科研人员以提高科研人员创新积极性。此外，高新技术企业应吸引高等院校、科研机构里的科技人员进入工作，提高科技成果转化率。同时高新技术企业高级专家可到高等院校或科研机构担任研究员或兼职教授，提高科技成果产出率；健全知识产权管理的内部建设，设置知识产权管理机构并配备专门的知識产权管理人员，使得企业内部知识产权管理制度化。
参考文献
[1] 田利军，郭兰英，叶陈毅.高新技术企业研发投资绩效评价统计分析[J].现代财经（天津财经大学学报），2010，30（8）.
[2] 刘莹莹.基于平衡记分卡的高新技 术企业绩效管理研究[D].合肥工业大学，2010.
[3] 许传西.基于熵权TOPSIS法对家电企业业绩评价的研究[D].华中科技大学，2015.
关键词：高新技术企业 绩效 熵值法 TOPSIS
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）08（c）-149-02
近年来，高新技术的成长和应用是一股巨大的推动力量，高新技术企业的生存和发展离不开企业所拥有的知识和技术，企业要持续进行研究开发，并将技术成果应用到实处，形成企业核心竞争力，并在此核心竞争能力的基础上展开生产经营活动，因此，知识和智力等非财务指标是高新技术企业的主要经营资源，然而现有的绩效评价指标体系缺乏对高新技术企业在无形资产等非财务指标方面的考虑，造成不能科学有效地考核其发展潜力与业绩，从而造成了各利益相关者错误判断企业的绩效。所以，绩效评价指标体系对于企业至关重要，要使企业管理者正确认识到企业在生产经营过程中存在的问题并且作出正确的战略选择，只有建立一套绩效评价指标体系并具有科学公允性。
1 青海省高新技术企业发展现状
1.1 高新技术企业经济实力不断增强
2016年青海省高新技术企业130家，比2015年增加21家。从2012—2016年均增长率来看，工业总产值、工业增加值、利税总额、总收入额、主营业务收入、净利润、新产品产值以及新产品销售收入的年均增长率分别为35.15%、22.80%、69.31%、27.39%、33.63%、2.10%、49.98%和56.76%。
1.2 高新技术企业技术创新水平有待进一步提高
研发投入逐年增长，但是投入强度不高。高新技术企业的研发投入占销售收入的比例整体上显现逐年下降的趋势，从2012年的7.01%下降到2016年的4.26%，而目前主要发达国家的企业研发投入占销售收入的比值已经达到20%左右。加大研发投入仍然是高新技术企业工作的重点。
2 基于熵权TOPSIS法的业绩评价模型
2.1 高新技术企业绩效评价指标体系构建
平衡计分卡用内部业务流程、学习与成长、顾客三个方面的非财务指标弥补传统的评价指标，兼顾企业财务业绩和非财务业绩、长期和短期目标以及企业内部和外部业绩等诸多方面设计出评价指标，全面、系统地反映企业整体绩效。在评价对象数据可获得的前提下青海省高新技术企业评价指标体系，遵循平衡计分卡理论和指标体系设计的科学性和全面性，建立了包括高新技术企业财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四大类，23个具体指标有机统一的高新技术企业绩效评价指标体系，如表1所示。
2.2 熵权TOPSIS法的业绩评价模型构建
将熵值法应用于评价指标的客观赋权，能够避免主观法带来的诸多缺点。TOPSIS是Hwang在1981年提出的一种逼近理想解的排序方法。基本原理在于，通过检测评价单元靠近“负理想解”和“正理想解”的程度，根据评价方案“负理想解”与“正理想解”的贴近度和与的远离度来对方案的优劣进行排序。基于熵权TOPSIS法是一种改进的TOPSIS模型，是一种科学、可靠的综合评价方法。将熵权法和TOPSIS法结合使用，建立企业业绩评价模型的具体步骤如下。
3 青海省高新技术企业绩效评价
3.1 数据来源
选取了青海省部分高新技术企业，包括各个行业共4家，进行研究，主要数据由青海省生产力促进中心提供。
3.2 数据处理与计算
应用上述模型对青海省高新技术企业绩效进行综合评价。首先，标准化处理各指标原始数据，使得数据之间具有可比性。然后，运用标准化后的数据按照上面的步骤计算各项指标权重。
根据各评价指标权重，得到高新技术企业绩效评价加权矩阵，按照上述公式计算矩阵的正、负理想解，然后，计算加权欧氏距离，最后可得出各高新技术企业对理想解的相对接近程度，I表示企业综合评价值，I（1）、I（2）、I（3）、I（4）分别为各企业的财务、顾客、内部业务流程和学习与成长方面的能力，进行排序后得到的结果，如表2所示。
3.3 基于熵权TOPSIS法评价结果分析
根据青海省高新技术企业绩效评价结果及排序，可以看出内部业务流程维度的具体评价指标对企业的综合排名起到很重要的作用，并且其对绩效的贡献排名与综合绩效排名一致。 高新技术企业的内部业务流程绩效很大程度上影响着高新技术企业的整体绩效，而内部业务流程方面包括研发投入强度和研发投入效果。高新技术企业与传统企业不同，传统企业关注生产、销售，高新技术企业是以研发为主要的经营活动，高新技术企业发展的重要源泉就是研发创新能力。要想让企业立于不败之地，只有不断加强企业的研发力量，引进高素质的研发人才，不断提升企业的研发能力、创新能力。
4 提升青海省高新技术企业绩效的对策建议
4.1 切实加大高新技术企业研发投入强度
第一，加大研发人员投入。企业要结合自身的实际情况对研发人员进行招聘，可以通过提高人才待遇来引进人才。加强校企合作，注意引进高科技人才；企业还要重视员工的培训，使员工得到全面发展，提高员工素质，从而使员工能够更好的完成自己的本职工作。第二，合理加大研发经费投入强度。高新技术企业要想成为自负盈亏、快速发展的市场主体，就必须要注重提高企业的造血功能，提高企业自身经营效率，重视研发经费的支出，研发经费在高新技术企业的支出中占有很大的比例，所以要严格监控研发经费的投入，把握研发经费的投入方向，创造出更多有价值的产品，对提高企业绩效是很重要的一个方面。
4.2 提高高新技术企业研发投入效果
提升技术成果产出质量。应建立科学有效的激励机制，企业可以通过期权、分红等多种激励方式激励科研人员以提高科研人员创新积极性。此外，高新技术企业应吸引高等院校、科研机构里的科技人员进入工作，提高科技成果转化率。同时高新技术企业高级专家可到高等院校或科研机构担任研究员或兼职教授，提高科技成果产出率；健全知识产权管理的内部建设，设置知识产权管理机构并配备专门的知識产权管理人员，使得企业内部知识产权管理制度化。
参考文献
[1] 田利军，郭兰英，叶陈毅.高新技术企业研发投资绩效评价统计分析[J].现代财经（天津财经大学学报），2010，30（8）.
[2] 刘莹莹.基于平衡记分卡的高新技 术企业绩效管理研究[D].合肥工业大学，2010.
[3] 许传西.基于熵权TOPSIS法对家电企业业绩评价的研究[D].华中科技大学，2015.