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随着Internet的发展与普及,网络银行应运而生.作为一种新型的客户服务方式,它迅速成为国际银行界关注的焦点.跨国银行纷纷建立并完善网上银行系统,在短短十几年的时间,在数目、资产和客户规模方面取得了爆炸性的增长.如美国网络银行的资产年递增率平均高达53%,而美国的网上银行Telebanc的资产总值在在6年中增长了16倍,其中存款增长了14倍.