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［摘要］高职教育已成为我国高等教育大众化的主力军，为国家培养了大批急需的各类专门人才。教学质量是学校永恒的主题，决定人才培养的质量。如何建立健全高职院校教学质量体系是国家、社会及学校关注的热点。近年来，广西建设职业技术学院深入研究影响教学质量的关键因素，确保教学质量的稳步提升。
［关键词］高职教育教学质量保障监控评价
［作者简介］罗新华（1971- ），女，湖南娄底人，广西建设职业技术学院副主任兼教务考务科科长，讲师，主要研究方向为高等教育管理。（广西南宁530003）
［中图分类号］G717［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2011）02-0034-02
教学是学校教育的中心工作，教学质量作为中心工作的核心，决定了人才培养的质量。本文试结合广西建设职业技术学院（以下简称建院）的经验，探讨提高教学质量的一些做法，以期对其他院校有所裨益。
一、高职院校构建教学质量体系的必要性
我国绝大多数的高职院校是在中等职业学校的基础上成立和发展起来的，历史较为短暂，教学质量体系的构建显然不能沿袭过去的习惯。普通本科高校已积累有一整套较为科学的做法，其经验固然值得借鉴，高职院校与本科高校虽同属高等教育，但二者在办学方针，特别是人才培养定位上有本质的区别，本科高校走的是一条理论和学术型的发展道路，而高职院校走的则是技能型的发展方向，本科高校的做法显然不能拿来所用。
目前，我国工业化、城镇化的速度加快，已进入了建设人力资源强国和高等教育强国的新阶段，对技能型人才需求旺盛。高职院校招生人数急剧增加，年招生规模和在校生数量都已占高校全部招生和在校生的一半。由于高职教育规模的快速扩张、教育投入相对不足、办学条件改善缓慢、生源质量差别增大等原因，办学秩序受到冲击，教学质量面临巨大挑战。以质量求生存，以特色求发展，高职院校构建教学质量体系势在必行。
从长远看，我们还要不断扩大高职教育的规模，满足人民对高职教育的需求，人民群众不但希望有更多的接受教育的机会，而且希望能够接受高质量的教育，这要求高职院校必须提高办学质量。高职院校只有找准定位，明晰为生产、建设、管理、服务一线培养专科层次高素质技能型人才的办学定位，紧跟产业发展需求，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路，面向行业企业和社会提供技术服务与高技能培训，形成特色与优势，才能充满活力，可持续发展，建立教学质量体系是高职院校自身发展的需要。
二、建立健全高职院校教学质量体系
高职院校应根据自身特点和服务对象的要求，不断研究、探索并完善适合本校的教学质量体系，使人才培养目标适应社会的需要。
（一）教学条件保障
教学条件保障建设是教育教学水平评估的重要因素和条件，主要包括人、财、物的投入，其水平的高低，对教学起着决定性的作用。建院坚持以教学工作为中心，不断完善教学保障条件，着重抓好教师队伍建设、专业设置与人才培养方案及实验实训基地建设，形成了“敢为人先、追求卓越”的建院精神。
1.教师队伍建设。教师队伍的素质是教学质量体系建设的关键因素，教师在教学质量保障系统中处于主体地位，加强教师队伍的建设就是改善办学条件、加大教学投入。建院牢固树立教师是办学主体的理念，把教师队伍建设放在战略首位，教职工队伍由2002年的300人发展到现在的530多人。按照“师德高尚，结构合理，素质优良、专兼结合”的建设目标，采取“内培外引”、到企业实习锻炼等措施，截至2009年底，共有专任教师370人。专任教师中，有研究生学历或硕士及以上学位教师207人，占专任教师数的30%，“双师型”教师171人，占专任教师的53%。加强教学团队和“名师工程”建设，现有自治区级教学名师1人，自治区教学团队2个，院级示范性教学团队5个，促进了师资队伍整体素质和整体水平的稳步提高。重点抓好“三关”：（1）严把入口关。制定并出台了《教学工作委员会章程》《师资队伍建设规划》《人才引进办法》等文件，严格规定专兼职教师比例，严格上课资格的审定，严把教师准入标准。引进的新任青年教师必须经过面试、试讲、准入、认证等程序。选调企业和社会知名专家充实紧缺专业课教师队伍，建立外聘教师师资库，加大对行业专家、高水平专业技术人才的聘任和管理力度。聘请的外聘教师，必须具有大学本科以上学历、高校教师资格证、中级以上专业技术职称。（2）理顺出口关。实施教学质量预警机制，对教学质量差或一般化、学生意见较尖锐的教师，由学院教学质量督导组对其进行专项评价，以口头、书面、个别交流、教学例会或信息反馈卡等多种形式，反馈到教师本人、所在教学团队、所在系部，立足于帮，促使其加速改进，形成评价、反馈、培训、提高、再评价的良性循环，规定时间内不能改进达标者，则转岗、停岗或解聘。（3）搭建“培训平台”。建立有效的教师培养制度，制定了《选拔培养优秀中青年骨干教师实施办法》《教职工参加各类学习暂行规定》《专业带头人选拔、培养暂行规定》等系列培训进修规章制度。为加强青年教师的培养，设立了人才培养专项基金，鼓励教师参加继续教育，资助教师攻读硕士、博士学位，选送中青年骨干教师出国进行学术交流，派出教师到相关企业参加工程实践锻炼，加强工程实践技能的培养。造就教学名师，推进老中青相结合，发挥教学名师传、帮、带的作用，引导更多的师德高尚、造诣深厚的教授走上讲台，促进教学队伍建设可持续发展。
2.专业建设与专业人才培养方案。专业设置与专业人才培养方案是提高教学质量的前提和方向。如果专业设置与社会需求脱节，即使最受学生欢迎、最高的课堂教学质量，也无助于教学质量体系的建设。专业设置应以市场需求为导向，面向市场设置。建院紧跟广西建设行业市场逐步细化、产业结构优化升级的发展趋势，按照“以质量求生存，以特色求发展”的要求，科学制定专业建设规划，设置的专业从2003年的16个已发展到2009年的28个。坚持走“精品+特色”之路，紧密结合地方产业，准确把握市场对人才的需求，采取“人无我有、人有我优、人优我特”的差异化策略，创新人才培养模式，重点支持社会急需专业，以土建类专业为建设重点，根据北部湾经济发展战略对建设人才的需要，准备新增一批节能、环保、建材、交通等新领域专业，支持非土建类专业的发展。
专业人才培养方案是对人才培养计划的总体设计，体现一个学校的办学特色，是安排教学任务、组织教学过程的基本依据，制约着教学管理的各个环节。制订专业人才培养方案应根据社会市场的需求，结合学生自身的特点，充分考虑本校的特色，教学的目标既不能过高，也不能太低，太低学生素质差，过高难以完成承诺。建院构建以能力为本位、体现产学研结合特色、符合专业核心岗位技能需要、适应市场对人才需求的专业人才培养方案，邀请企业老总、专家，兄弟院校同行、校内专家领导集中研讨，准确定位培养目标。2009年，在开设的28个专业中，已有“工程造价”“建筑工程技术”等6个专业被评自治区优质专业，《建筑工程定额预算与清单报价》与《建筑施工测量》被评为国家级精品课程。
3.实验实训基地建设。建院一直致力于建设集教学、培训、职业技能鉴定和技术研发为一体的校内实训基地，已先后建成建设行业实施技能型紧缺人才示范培养培训基地、国家职业教育建筑技术专业性实训基地、国家高技能人才培养示范基地等三个国家级实训基地，建成自治区级示范性实训基地4个，校内实验实训室24个，共设有28个实验实训（场）室，能提供的实训项目达238项，基本涵盖了建筑行业的所有项目。同时，积极拓展校企合作办学渠道，先后建立了78个稳定的校外实习实训基地。成立了“华都检测基地”“千万数字动漫实训基地”等4个校企合作型校内实训基地，与德国国际继续教育与发展协会签订合作协议。
（二）教学质量监控
教学质量监控包括学校内部监控和外部监控。内部监控具有主动性和及时性，目前高职院校实施的主要是内部的自我监控。建院着重抓好教学督导监控和教学信息监控。
1.教学督导监控。教学督导着重抓好院级督导、系部督导、教学团队督导三支队伍建设。院级督导代表学校层面，系部督导代表系部层面，教学团队督导对教学过程、教学组织、教学管理和教学纪律等进行全面督导检查，三层梯队配合执行相关制度。教学督导员队伍由在教学和教学质量管理方面有丰富经验、学术水平高、责任心强、德高望重的老教师与企业专家等组成。其工作是通过听课、评审教材、检查教案、座谈、访问、审查考核等对各个教学环节进行监督和检查，及时向学院和系部反馈教学中好的做法及存在的不足，提出解决问题的建议，并根据需要对青年教师进行教学培训和辅导备课。
2.教学信息监控。听课方面，应坚持教学队伍全员听课制度，不仅学院各级党政干部深入教学第一线听课，每一位专兼职任课教师也要求听不少于规定节次的课时，听课已成为一种自觉行为。教学检查包括制度化的日常教学检查和期初、期中、期末三段式大检，覆盖教学全过程，贯穿开学到期末。着重加强教案检查，教案编写是一个研究教学大纲、教材、教学内容、学生及教学方法的过程，是保证教学顺利开展、提高教学质量的基本条件。每学期进行青年教师讲课比赛、教学软件设计大赛。此外，考核是教学过程的重要环节，对人才培养的目标和定位有重要的导向作用。建院从2006年开始逐步试行互动式“教考分离”，成立了专门的“教考分离”组织机构，试点第1学期50%的考试科目实行“教考分离”，从第2学期起，全院所有考试科目全部实行教考分离，所有考查科目也全部实行由系部组织的“教考分离”，至今已日趋完善。
（三）教学质量评价
目前，教学质量评价系统在部分层面还流于形式，绩效管理的效果并不明确，缺乏区分度和评价改进等，评价内容主要包含专家督导、学生评教、领导同行评教、教学检查、座谈、访问、科研等，教学质量的关键点（考核、不及格率、实践效果等）评价少，教师评学、毕业生跟踪调查、社会与企业用人单位参与评价等有待启动。各高职院校办学特色不尽相同，可根据本校专业设置和人才培养方案的实际情况，编制出符合不同专业、不同课程教学实际的评价指标体系，应力求体现指标的多元化、系统化、人性化，并有侧重性，应充分考虑评价标准的合理性和可操作性，定性评价与定量评价相结合，特别重视评价结果反馈，应有社会、用人单位、教师、学生及家长共同参与。随着社会不同时期对人才质量标准的要求不同，应及时更新评价观念，转换评价视角，开阔评价视野，掌握科学的评价方法，适时制定合理的评价体系，充分发挥“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的作用。
教学质量的高低关系着学校的生存与发展，教学质量体系是一个庞杂的系统工程，其构建不仅是高职院校教育层面的难点和重点，更是我国教育界的热点，有待深入研究。一所真正成功的学校应是教学质量一流的学校，是可以改变学生一生的学校，她可以向学生承诺：我们的教育能够保证你成功，而且保证你成功之后会认识到是我们的教育改变了你的一生。
［参考文献］
［1］温家宝.转变经济发展方式必须重视发展社会事业和改善民生［EB/OL］.http://cpc.people.com.cn/GB/64093/64094/10933445.html，2010-02-05.
［2］何克抗.教学系统设计［M］.北京：高等教育出版社，2006.
［3］周济.在示范性高职院校建设计划视频会议上的讲话［EB/OL］. http://www.gov.cn/gzdt/2006-11/14/content_441806.htm，2006-11-04.
［关键词］高职教育教学质量保障监控评价
［作者简介］罗新华（1971- ），女，湖南娄底人，广西建设职业技术学院副主任兼教务考务科科长，讲师，主要研究方向为高等教育管理。（广西南宁530003）
［中图分类号］G717［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2011）02-0034-02
教学是学校教育的中心工作，教学质量作为中心工作的核心，决定了人才培养的质量。本文试结合广西建设职业技术学院（以下简称建院）的经验，探讨提高教学质量的一些做法，以期对其他院校有所裨益。
一、高职院校构建教学质量体系的必要性
我国绝大多数的高职院校是在中等职业学校的基础上成立和发展起来的，历史较为短暂，教学质量体系的构建显然不能沿袭过去的习惯。普通本科高校已积累有一整套较为科学的做法，其经验固然值得借鉴，高职院校与本科高校虽同属高等教育，但二者在办学方针，特别是人才培养定位上有本质的区别，本科高校走的是一条理论和学术型的发展道路，而高职院校走的则是技能型的发展方向，本科高校的做法显然不能拿来所用。
目前，我国工业化、城镇化的速度加快，已进入了建设人力资源强国和高等教育强国的新阶段，对技能型人才需求旺盛。高职院校招生人数急剧增加，年招生规模和在校生数量都已占高校全部招生和在校生的一半。由于高职教育规模的快速扩张、教育投入相对不足、办学条件改善缓慢、生源质量差别增大等原因，办学秩序受到冲击，教学质量面临巨大挑战。以质量求生存，以特色求发展，高职院校构建教学质量体系势在必行。
从长远看，我们还要不断扩大高职教育的规模，满足人民对高职教育的需求，人民群众不但希望有更多的接受教育的机会，而且希望能够接受高质量的教育，这要求高职院校必须提高办学质量。高职院校只有找准定位，明晰为生产、建设、管理、服务一线培养专科层次高素质技能型人才的办学定位，紧跟产业发展需求，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路，面向行业企业和社会提供技术服务与高技能培训，形成特色与优势，才能充满活力，可持续发展，建立教学质量体系是高职院校自身发展的需要。
二、建立健全高职院校教学质量体系
高职院校应根据自身特点和服务对象的要求，不断研究、探索并完善适合本校的教学质量体系，使人才培养目标适应社会的需要。
（一）教学条件保障
教学条件保障建设是教育教学水平评估的重要因素和条件，主要包括人、财、物的投入，其水平的高低，对教学起着决定性的作用。建院坚持以教学工作为中心，不断完善教学保障条件，着重抓好教师队伍建设、专业设置与人才培养方案及实验实训基地建设，形成了“敢为人先、追求卓越”的建院精神。
1.教师队伍建设。教师队伍的素质是教学质量体系建设的关键因素，教师在教学质量保障系统中处于主体地位，加强教师队伍的建设就是改善办学条件、加大教学投入。建院牢固树立教师是办学主体的理念，把教师队伍建设放在战略首位，教职工队伍由2002年的300人发展到现在的530多人。按照“师德高尚，结构合理，素质优良、专兼结合”的建设目标，采取“内培外引”、到企业实习锻炼等措施，截至2009年底，共有专任教师370人。专任教师中，有研究生学历或硕士及以上学位教师207人，占专任教师数的30%，“双师型”教师171人，占专任教师的53%。加强教学团队和“名师工程”建设，现有自治区级教学名师1人，自治区教学团队2个，院级示范性教学团队5个，促进了师资队伍整体素质和整体水平的稳步提高。重点抓好“三关”：（1）严把入口关。制定并出台了《教学工作委员会章程》《师资队伍建设规划》《人才引进办法》等文件，严格规定专兼职教师比例，严格上课资格的审定，严把教师准入标准。引进的新任青年教师必须经过面试、试讲、准入、认证等程序。选调企业和社会知名专家充实紧缺专业课教师队伍，建立外聘教师师资库，加大对行业专家、高水平专业技术人才的聘任和管理力度。聘请的外聘教师，必须具有大学本科以上学历、高校教师资格证、中级以上专业技术职称。（2）理顺出口关。实施教学质量预警机制，对教学质量差或一般化、学生意见较尖锐的教师，由学院教学质量督导组对其进行专项评价，以口头、书面、个别交流、教学例会或信息反馈卡等多种形式，反馈到教师本人、所在教学团队、所在系部，立足于帮，促使其加速改进，形成评价、反馈、培训、提高、再评价的良性循环，规定时间内不能改进达标者，则转岗、停岗或解聘。（3）搭建“培训平台”。建立有效的教师培养制度，制定了《选拔培养优秀中青年骨干教师实施办法》《教职工参加各类学习暂行规定》《专业带头人选拔、培养暂行规定》等系列培训进修规章制度。为加强青年教师的培养，设立了人才培养专项基金，鼓励教师参加继续教育，资助教师攻读硕士、博士学位，选送中青年骨干教师出国进行学术交流，派出教师到相关企业参加工程实践锻炼，加强工程实践技能的培养。造就教学名师，推进老中青相结合，发挥教学名师传、帮、带的作用，引导更多的师德高尚、造诣深厚的教授走上讲台，促进教学队伍建设可持续发展。
2.专业建设与专业人才培养方案。专业设置与专业人才培养方案是提高教学质量的前提和方向。如果专业设置与社会需求脱节，即使最受学生欢迎、最高的课堂教学质量，也无助于教学质量体系的建设。专业设置应以市场需求为导向，面向市场设置。建院紧跟广西建设行业市场逐步细化、产业结构优化升级的发展趋势，按照“以质量求生存，以特色求发展”的要求，科学制定专业建设规划，设置的专业从2003年的16个已发展到2009年的28个。坚持走“精品+特色”之路，紧密结合地方产业，准确把握市场对人才的需求，采取“人无我有、人有我优、人优我特”的差异化策略，创新人才培养模式，重点支持社会急需专业，以土建类专业为建设重点，根据北部湾经济发展战略对建设人才的需要，准备新增一批节能、环保、建材、交通等新领域专业，支持非土建类专业的发展。
专业人才培养方案是对人才培养计划的总体设计，体现一个学校的办学特色，是安排教学任务、组织教学过程的基本依据，制约着教学管理的各个环节。制订专业人才培养方案应根据社会市场的需求，结合学生自身的特点，充分考虑本校的特色，教学的目标既不能过高，也不能太低，太低学生素质差，过高难以完成承诺。建院构建以能力为本位、体现产学研结合特色、符合专业核心岗位技能需要、适应市场对人才需求的专业人才培养方案，邀请企业老总、专家，兄弟院校同行、校内专家领导集中研讨，准确定位培养目标。2009年，在开设的28个专业中，已有“工程造价”“建筑工程技术”等6个专业被评自治区优质专业，《建筑工程定额预算与清单报价》与《建筑施工测量》被评为国家级精品课程。
3.实验实训基地建设。建院一直致力于建设集教学、培训、职业技能鉴定和技术研发为一体的校内实训基地，已先后建成建设行业实施技能型紧缺人才示范培养培训基地、国家职业教育建筑技术专业性实训基地、国家高技能人才培养示范基地等三个国家级实训基地，建成自治区级示范性实训基地4个，校内实验实训室24个，共设有28个实验实训（场）室，能提供的实训项目达238项，基本涵盖了建筑行业的所有项目。同时，积极拓展校企合作办学渠道，先后建立了78个稳定的校外实习实训基地。成立了“华都检测基地”“千万数字动漫实训基地”等4个校企合作型校内实训基地，与德国国际继续教育与发展协会签订合作协议。
（二）教学质量监控
教学质量监控包括学校内部监控和外部监控。内部监控具有主动性和及时性，目前高职院校实施的主要是内部的自我监控。建院着重抓好教学督导监控和教学信息监控。
1.教学督导监控。教学督导着重抓好院级督导、系部督导、教学团队督导三支队伍建设。院级督导代表学校层面，系部督导代表系部层面，教学团队督导对教学过程、教学组织、教学管理和教学纪律等进行全面督导检查，三层梯队配合执行相关制度。教学督导员队伍由在教学和教学质量管理方面有丰富经验、学术水平高、责任心强、德高望重的老教师与企业专家等组成。其工作是通过听课、评审教材、检查教案、座谈、访问、审查考核等对各个教学环节进行监督和检查，及时向学院和系部反馈教学中好的做法及存在的不足，提出解决问题的建议，并根据需要对青年教师进行教学培训和辅导备课。
2.教学信息监控。听课方面，应坚持教学队伍全员听课制度，不仅学院各级党政干部深入教学第一线听课，每一位专兼职任课教师也要求听不少于规定节次的课时，听课已成为一种自觉行为。教学检查包括制度化的日常教学检查和期初、期中、期末三段式大检，覆盖教学全过程，贯穿开学到期末。着重加强教案检查，教案编写是一个研究教学大纲、教材、教学内容、学生及教学方法的过程，是保证教学顺利开展、提高教学质量的基本条件。每学期进行青年教师讲课比赛、教学软件设计大赛。此外，考核是教学过程的重要环节，对人才培养的目标和定位有重要的导向作用。建院从2006年开始逐步试行互动式“教考分离”，成立了专门的“教考分离”组织机构，试点第1学期50%的考试科目实行“教考分离”，从第2学期起，全院所有考试科目全部实行教考分离，所有考查科目也全部实行由系部组织的“教考分离”，至今已日趋完善。
（三）教学质量评价
目前，教学质量评价系统在部分层面还流于形式，绩效管理的效果并不明确，缺乏区分度和评价改进等，评价内容主要包含专家督导、学生评教、领导同行评教、教学检查、座谈、访问、科研等，教学质量的关键点（考核、不及格率、实践效果等）评价少，教师评学、毕业生跟踪调查、社会与企业用人单位参与评价等有待启动。各高职院校办学特色不尽相同，可根据本校专业设置和人才培养方案的实际情况，编制出符合不同专业、不同课程教学实际的评价指标体系，应力求体现指标的多元化、系统化、人性化，并有侧重性，应充分考虑评价标准的合理性和可操作性，定性评价与定量评价相结合，特别重视评价结果反馈，应有社会、用人单位、教师、学生及家长共同参与。随着社会不同时期对人才质量标准的要求不同，应及时更新评价观念，转换评价视角，开阔评价视野，掌握科学的评价方法，适时制定合理的评价体系，充分发挥“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的作用。
教学质量的高低关系着学校的生存与发展，教学质量体系是一个庞杂的系统工程，其构建不仅是高职院校教育层面的难点和重点，更是我国教育界的热点，有待深入研究。一所真正成功的学校应是教学质量一流的学校，是可以改变学生一生的学校，她可以向学生承诺：我们的教育能够保证你成功，而且保证你成功之后会认识到是我们的教育改变了你的一生。
［参考文献］
［1］温家宝.转变经济发展方式必须重视发展社会事业和改善民生［EB/OL］.http://cpc.people.com.cn/GB/64093/64094/10933445.html，2010-02-05.
［2］何克抗.教学系统设计［M］.北京：高等教育出版社，2006.
［3］周济.在示范性高职院校建设计划视频会议上的讲话［EB/OL］. http://www.gov.cn/gzdt/2006-11/14/content_441806.htm，2006-11-04.