会议的成本与收益分析

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  会多是我国的现实国情。一提起开会,大家都能如数家珍般地道出许多子丑寅卯来。但如果谈到一个开会的成本究竟是多少时,恐怕很少有人能说出来。其实,我们经常开会却很少甚至从未考虑会议成本的问题。谈到开会的成本,人们最多会想到的是租金、路费、住宿费、招待费、资料费等各种费用。前面提到开会也是一种生产行为,经济学中计算一种行为的成本时不仅仅要考虑其直接成本,还要考虑其机会成本。开会的机会成本就是指与会人员为了参加会议所放弃的东西。而每个人所放弃的东西是不同的,所以每个人参加会议的机会成本也是不同的。
  关于开会的成本主要有如下三种算法:
  第一种观点,按照日本太阳工业公司的会议成本核算方法:开会成本=参加会议人员每小时平均工资的3倍€?€卓崛耸齹卓崾奔洹9街衅骄ぷ食?,是因为会议要中断生产,损失的是劳动价值,而劳动产值远高于平均工资;乘2是因为参加会议要中断经常性工作,影响的不仅仅是参会者个人,其损失要以两倍来计算;参加会议的人越多时间越长,成本自然就越高。当然这只是针对公司内部会议,如果是外部会议,还要加上路费、住宿费、各种招待费等等。这种算法是将所有人的机会成本平均化,从而可以计算出会开的成本。由于它是专门用来计算公司内部开会的成本,因此其适用性相对较窄。
  第二种观点认为,开会成本=会议的时间成本+直接的会议成本+效率损失成本。其中,会议的时间成本=参加会议的人数€祝ㄓ牖嵴叩淖急甘奔?与会者的旅行时间+会议秘书工作时间+会议服务人员工作时间),注意,如果觉得时间成本不太直观,可以转换成相应的金钱成本,金钱成本=开会的时间成本€子牖崛嗽逼骄啃∈钡男剿恢苯拥幕嵋槌杀?会议设施租用费+会议场地费+旅费+食宿费+文件准备费;开会时,主管人员必须离开自己的工作岗位,这有可能造成公司整体管理效率的下降。由于管理效率下降而造成的损失,就是效率损失成本。效率损失成本包括三种情况:因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意;不能及时处理客户的投诉而得罪一批客户;不能及时解决自己管辖范围内的突发事件而停工停产。显然这里的会议时间成本与效率损失成本之和就是会议的机会成本。
  第三种观点认为,开会的成本=可见成本+不可见成本。可见成本一般指召开某次会议所实际花费的直接的费用,如会议室租金、交通、吃、住、资料等各种费用。除去可见的会议成本之外,还有一些不能直接看到的会议成本。占用员工的工作时间会造成浪费,这是一种看不见的会议成本;管理者要准备一个会议需要做大量的准备工作,如占用很多时间准备资料等。因此,看不见的成本不仅占用员工的时间,还会占用主持会议者的时间。此外,会议还有很多不可预知的成本,例如有时会议会带来负面影响,这些负面的影响实际上也是非常高的会议成本。不可见成本也就是会议的机会成本,因此,此处所指的不可见成本也等于第二种观点中会议的时间成本与效率损失之和。相比之下,后两种观点更具普遍性,但是其计算过程相对较繁琐。
  《深圳特區报》曾报道,国家电力公司开三天的会,竟然花费了304万人民币。我想这只是计算了其可见成本,若再加上其不可见成本(机会成本),那费用还要高得多。细细想来像这样的例子还很多。而相对如此庞大的成本开支,开会的收益究竟有多大呢?
  要计算开会的收益,首先想想开会的目的何在呢?毋庸置疑,开会当然是为了解决所讨论的问题。解决了亟待解决的问题自然就是开会的收益了。比如某单位有一领导岗位空缺,需要召集各个部门领导来开个会研究一下,最后开会的结果可想而知,那么收益就是选举出了所需人选。表面看来收益似乎仅此而已,然而事实并非这么简单。
  被业界誉为“中国式管理大师”的曾仕强博士在一次经理人培训课程上讲:“……中国人开会并不是因为这件事情没办法解决,到了非要开会来解决不可的地步了,中国人只要说开会,那么在开会之前其实问题已经解决得差不多了……”既然不开会也能把问题解决差不多,那开会究竟有什么意义呢?高成本的会议为什么还会有如此之多呢?按照经济学中理性人的假设——“每一个从事经济活动的人所采取的经济行为都是力图以自己的最小经济代价去获得自己的最大经济利益。”人们愿意付出成本的原因在于能够得到收益,成本越高,预期的收益也就越大。正如中国社会科学院何帆博士指出的那样,“既然开会的成本如此之高, 我怀疑其中一定有巨大的潜在收益,而且没有为人们所认识。”
  依据何帆博士的观点,我们可以得出计算开会收益的算法:开会的收益=直接收益+潜在收益。上面的例子中所指的收益只是直接收益,那么潜在收益又有哪些呢?开会的功能之一就是将会前达成的协议公开化、合法化,尽管协议的内容总是在开会之前各方的博奕均衡,但是开会的程序能够赋予其合法性的外衣。此为潜在收益之一。开会是一种集体决策行为,这将降低单个决策者的决策风险。此为潜在收益之二。何帆博士指出:“开会不是为了讨论问题,而是为了认识人。”认识人是开会的副产品,有时候,这种副产品给与会者带来的收益甚至要大于与会者所付出的成本,因为会议上的气氛为日后的交往提供了一个良好的背景。此为潜在收益之三。
  分析到这,其中的道理自然是不辩自明了。
  报纸上曾经登过这样一则消息,“如今开会之滥、名目之多,我们从电视上、报纸上看到的那些可有可无的各种各样的会议,便可略见一斑。针对这一现象,中共中央办公厅、国务院办公厅发文要求各地区各部门精简会议改变会风。尽管如此,会议成灾的现象似乎并没有实质的改观。”——经过以上分析,也许对解释这些现象的发生会有一定的启示吧!
  (作者单位:空军广州军职以上退休干部休养所)
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