【摘 要】
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我叫丰田,大名叫做“日本丰田汽车公司”。虽然已经快80岁了,但我还清楚记得,在初时的懵懂期,我的创始人丰田喜一郎因为产品故障,亲自向客户不停鞠躬道歉的场景。那是上世纪3
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我叫丰田,大名叫做“日本丰田汽车公司”。虽然已经快80岁了,但我还清楚记得,在初时的懵懂期,我的创始人丰田喜一郎因为产品故障,亲自向客户不停鞠躬道歉的场景。那是上世纪30年代,还只会生产卡车的我,时不常就会出错。于是,喜一郎和员工一接到投诉,就会开着克莱斯勒的轿车冲到现场,一边挨着客户的骂,一边帮客户把故障车上的货先搬到另一辆福特的卡车上,以免耽误客户的运输。在当时,福特和克莱斯勒几乎就是“汽车品
My name is Toyota and my name is ”Toyota Motor Japan.“ Although almost 80 years old, but I still clearly remember that at the beginning of ignorance, my founder Kiichiro Toyota Kiichiro because of product failure, customers bow to apologize to the scene. That was in the 1930s, I only made trucks, and I often make mistakes. So, Kiichiro and staff received a complaint, it will drive Chrysler’s car rushed to the scene, while next to the customer’s curse, while helping customers to the goods on the faulty car moved to another Ford truck, so as not to delay Customer transport. At the time, Ford and Chrysler were almost ”automotive products."
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The green chemical engineeri