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广西北流市检察院在“群众工作年”活动中，找准检察工作与服务群众的切入点和结合点，推行五项制度，较好地维护了人民群众的权益。
一、推行执法办案告知制度
将办案情况及时告知被害人及其家属，加强沟通，最大限度地取得他們的理解和支持，高度重视对疑难信访案件进行回访反馈，变群众上访为检察官下访，及时反馈信访事项办理进度，做好宣传解释和教育感化工作。今年1月，北流市某镇村民李某举报该镇某村委会陈某等人贪污五保户低保人员的费用28000多元。经调查后，发现举报情况基本属实，但陈某所领取的五保户、低保户人员费用用于村公务开支，剩下4000多元在文书手上，后已退回给民政部门，因此不构成贪污罪，并将调查结果及时反馈给李某，李某对答复及解释非常满意。
二、推行执法办案风险评估制度
对执法办案中可能引发的不稳定因素进行分析，尽量把问题解决在萌芽状态，同时对不捕、不诉、不抗的案件加强释法说理，做好息诉工作。2012年3月，该院在办理覃某涉嫌非法拘禁案时，经检委会讨论决定对覃某作出不批准逮捕的决定后，办案人员及时来到被害人黄某家中做好不捕决定的法律解释工作，平息了被害人家属的怨气，表示听从检察机关的处理，今后不会就此案件进行上访。
三、推行矛盾纠纷化解制度
对群众诉求作有理推定，妥善处理。加强与社会调解机构的密切配合，加大对轻微刑事案件、民事申诉案件的和解力度，确保案结事了。2011年4月，该院在办理梁某涉嫌交通肇事一案时，鉴于梁某犯罪后，能主动到公安机关投案自首，并积极赔偿被害人亲属的损失，取得了被害人亲属的谅解。结合全市检察机关开展的道路交通事故调处中心的检调对接机制，对黄某作出了相对不起诉决定，梁某亲自送上一面上书“化解矛盾构建和谐”的锦旗表达了自己的感激之情。
四、推行刑事被害人救助制度
根据上级检察机关的要求，出台了《北流市检察院刑事被害人救助制度》等规范性文件，2012年来，先后向18名确有困难的被害人发放救助金4万多元，帮助刑事被害人及其近亲属摆脱生活困境。
五、推行群众工作考评制度
制订了《北流市人民检察院群众工作年实施活动方案》，把群众工作开展情况纳入领导班子成员、内设机构负责人工作业绩考核的重要内容。开展接受群众评议工作，把人民满意不满意作为衡量检察工作的根本标准；把是否重视做群众工作、是否善于做群众工作，作为衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的基本标准之一。
一、推行执法办案告知制度
将办案情况及时告知被害人及其家属，加强沟通，最大限度地取得他們的理解和支持，高度重视对疑难信访案件进行回访反馈，变群众上访为检察官下访，及时反馈信访事项办理进度，做好宣传解释和教育感化工作。今年1月，北流市某镇村民李某举报该镇某村委会陈某等人贪污五保户低保人员的费用28000多元。经调查后，发现举报情况基本属实，但陈某所领取的五保户、低保户人员费用用于村公务开支，剩下4000多元在文书手上，后已退回给民政部门，因此不构成贪污罪，并将调查结果及时反馈给李某，李某对答复及解释非常满意。
二、推行执法办案风险评估制度
对执法办案中可能引发的不稳定因素进行分析，尽量把问题解决在萌芽状态，同时对不捕、不诉、不抗的案件加强释法说理，做好息诉工作。2012年3月，该院在办理覃某涉嫌非法拘禁案时，经检委会讨论决定对覃某作出不批准逮捕的决定后，办案人员及时来到被害人黄某家中做好不捕决定的法律解释工作，平息了被害人家属的怨气，表示听从检察机关的处理，今后不会就此案件进行上访。
三、推行矛盾纠纷化解制度
对群众诉求作有理推定，妥善处理。加强与社会调解机构的密切配合，加大对轻微刑事案件、民事申诉案件的和解力度，确保案结事了。2011年4月，该院在办理梁某涉嫌交通肇事一案时，鉴于梁某犯罪后，能主动到公安机关投案自首，并积极赔偿被害人亲属的损失，取得了被害人亲属的谅解。结合全市检察机关开展的道路交通事故调处中心的检调对接机制，对黄某作出了相对不起诉决定，梁某亲自送上一面上书“化解矛盾构建和谐”的锦旗表达了自己的感激之情。
四、推行刑事被害人救助制度
根据上级检察机关的要求，出台了《北流市检察院刑事被害人救助制度》等规范性文件，2012年来，先后向18名确有困难的被害人发放救助金4万多元，帮助刑事被害人及其近亲属摆脱生活困境。
五、推行群众工作考评制度
制订了《北流市人民检察院群众工作年实施活动方案》，把群众工作开展情况纳入领导班子成员、内设机构负责人工作业绩考核的重要内容。开展接受群众评议工作，把人民满意不满意作为衡量检察工作的根本标准；把是否重视做群众工作、是否善于做群众工作，作为衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的基本标准之一。