【摘 要】
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探讨如何更好地防范药患纠纷的具体措施,进而促进医院药学服务质量的提高。通过分析医院门诊常见的药患纠纷原因,提出加强管理的建议。药患关系成为广义医患关系中的盲点,警
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探讨如何更好地防范药患纠纷的具体措施,进而促进医院药学服务质量的提高。通过分析医院门诊常见的药患纠纷原因,提出加强管理的建议。药患关系成为广义医患关系中的盲点,警示药学人员必须要加强职业道德修养,不断提高业务素质,一切为患者的健康安全着想,以良好的服务质量建立良好的药患关系。
Explore how to better prevent drug-patient disputes specific measures, thereby promoting the hospital pharmacy service quality improvement. By analyzing the common causes of drug disputes in outpatient clinics, suggestions for strengthening management are put forward. Patient-patient relationship has become a blind spot in the generalized relationship between doctors and patients. It is necessary to warn pharmacy personnel to strengthen their professional ethics and improve their professional qualities. All these work for the sake of patients’ health and safety and establish a good drug-patient relationship with good service quality.
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