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企业必须通过提供高质量的产品,获得客户的认可和市场份额,获得客户的美誉和忠诚,从而获得长期的竞争优势和获利能力,实现效益最大化.质量管理,绝对不可忽视,否则企业必定利润愈来愈薄,经营之路愈走愈窄.从事质量管理要以正确的理念为基础才能达到事半功倍的效果,拥有错误的质量观念必然导致低劣的产品质量和服务.