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护患沟通,是指护士与患者及患者亲属之间开展的针对性提供告知、说明和解释服务的联系与交流,旨在了解患者实际需求,探明患者心理状况,共同维护健康和促进健康。沟通需要讲究技巧,良好的护患沟通不但提高工作效率,更重要的是能够帮助患者提高自身疾病的了解和认识，使之积极配合治疗和护理，有效的护患沟通是缓解护患关系的紧张局面，提升护理质量，重建和谐护患关系的有效之举。