【摘 要】
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进入90年代后，关系营销在营销管理理论和管理实践中占据着越来越重要的地位，众多学者和专家对这一新的理论范畴进行了研究和探讨。在经济全球化不断发展的今天，任何一个组织都不
【机 构】
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桂林理工大学管理学院,贵州民族学院商学院
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进入90年代后，关系营销在营销管理理论和管理实践中占据着越来越重要的地位，众多学者和专家对这一新的理论范畴进行了研究和探讨。在经济全球化不断发展的今天，任何一个组织都不能脱离这个社会关系网而单独存在，关系网络已经布满全球。所以组织为了在激烈的市场竞争中能够生存和取胜，没有自己的关系群体和关系网络是无法实现的。
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