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一、学情分析本课的授课对象是旅游服务与管理专业一年级的学生,他们未来的就业岗位以导游为主。学生已经掌握“大连导游”“旅游地理”等专业知识,也已掌握地陪全陪导游服务;学生中以女生居多,形象思维强,喜欢具有较高参与性的授课方式;他们对专业课的教学具有浓厚的兴趣,也对自己未来的职业发展充满期待。