【摘 要】
：
目的:探讨门诊护士在护患纠纷中的心理应急和对策.方法:随机选取自2015年3月至2015年12月我院门诊护士50例,利用自制的护患纠纷沟通处理调查问卷进行调查,探究门诊护士在护患
【机 构】
：
太原市中医医院 山西 太原 030009
论文部分内容阅读
目的:探讨门诊护士在护患纠纷中的心理应急和对策.方法:随机选取自2015年3月至2015年12月我院门诊护士50例,利用自制的护患纠纷沟通处理调查问卷进行调查,探究门诊护士在护患纠纷中的心理应激反应,并有针对性地提出相应的改善对策.结果:门诊护理人员在面对护患纠纷时,存在不同程度的委屈、失望、焦虑、紧张、恐慌以及愤怒的心理,在处理护患纠纷时往往以迁就和忍受为主等.结论:减少和预防呼唤纠纷是护理工作的重要内容,要针对门诊护士在处理护患纠纷中存在的不当应激反应,门诊护士要加强患者的沟通,落实护理管理制度,避免纠纷的发生,提升医院护理管理质量.
其他文献
心肌肌钙蛋白是目前判断心肌损伤的重要血液标志物，其对心肌缺损具有高度的特异性，本文研究了运动后血清心肌肌钙蛋白水平变化规律及心肌生理与病理变化，探讨了血清cTn升高对心
目的:探讨经产妇和初产妇巨大儿的分娩方式及妊娠结局的差异.方法:选择2013年1月～2015年6月住院分娩的单胎头位,排除GDM及其他合并症经产妇巨大儿86例为A组,同期分娩的初产妇
肝细胞移植是一种通过对获得的正常肝组织进行体外分离纯化,并将分离纯化的肝细胞植入患者体内暂时性地对遗传性代谢性肝病和急性肝衰竭等患者提供代谢性支持的新方法.经过多
目的:研究分析老年糖尿病伴消化性溃疡患者HP(螺杆菌)的感染情况以及常规治疗的效果.方法:选2015年2月～2016年2月本院接收的41例老年糖尿病伴消化性溃疡患者纳为研究组,选同期
目的:探讨输液联合雾化吸入重组干扰素A2b治疗小儿疱疹性口腔炎的临床疗效,方法:观察输液联合雾化吸入干扰素A2b 30例(治疗组)与单纯输液治疗22例(对照组)的总体疗效.结果:输
目的:掌握好宫外孕治疗与期待疗法的指征,最大限度地减少医疗干预,降低对病人的损害.方法:选择2014年4月～ 2014年12月在宝山大场医院就诊的宫外孕103例为研究对象,其中期待疗
目的:探讨成人扁桃体低温等离子切除术后出血的原因.方法:回顾性分析我可科2015年5月～ 2016年3月分别应用低温等离子刀和传统扁桃体剥离方法切除扁桃体患者的临床资料,比较其
目的:为了对比麻黄碱与甲氧明用于剖宫产腰麻低血压的防治效果.方法:总结在我院进行剖宫产的产妇共计50例相关手术资料.结果:两组剖宫产患者均在腰麻20分钟后成功娩出胎儿,所
目的:评价负压封闭引流技术(VSD)治疗慢性骨髓炎的效果.方法:采用回顾性病例对照研究,从2014年1月～2016年3月在我院住院治疗的慢性骨髓炎患者中选取采用联合VSD治疗的患者25例
目的:探讨对接受外科手术的儿童患者的有效心理护理方法,力求提高患儿手术成功率,杜绝减少术后并发症发生,促进患儿早日康复.方法:对本院收治的70例接受手术的儿童患者的心理