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商场特价商品不退换，这种做法合理么？
指导专家
宋斌：资深律师，陕西致易衡律师事务所主任，陕西省妇联妇女维权志愿者。
双十一大促买了特价货，商场声明概不退换？手机被陌生人捡走，要给五百块酬劳才能归还？……生活难题层出不穷，多懂点法律，办法总比苦恼多。
双十一大促来了，我们楼下商场搞促销，可特价商品概不退换，如果我们购买后发现有质量问题怎么办？（贵州 阿图）
有质量问题找商家退换，拒绝退货可拨打12315投诉，或者到工商部门申诉。