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来源 :现代经济信息 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
进入3G时代以来,各大电信运营商纷纷转变实体营业厅经营模式,由原来的被动受理向主动营销转变,由原来以服务为主、营销为辅向体验、营销、服务三位一体转变,从而提升客户体验
【作 者】
:
张玉琳
【机 构】
:
中国联通枣庄市分公司,
【出 处】
:
现代经济信息
【发表日期】
:
2013年21期
【关键词】
:
电信企业
体验营销
服务转型
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