对社会药店经营质量管理中存在问题的分析和改善策略

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目的:对社会药店经营质量管理检查中的问题进行分析,并提出相关监管改善策略.方法:回顾性对2019年笔者所在管理区域内52家社会药店在质量管理检查中的缺陷问题进行统计,并对其中存在的问题进行分析.结果:本次检查中的缺陷问题共318项,其中发生率最高的前三项分别是人员管理64项(20.13%) 、文件64项(20.13%) 、陈列和贮存53项(16.67%).此外还体现在设施、采购验收、售后管理等方面.诸项缺陷项目发生频次的统计学分析显示,P=0.012.结论:深入贯彻药品经营质量管理相关规范,加强对社会药店经营的监管、监管队伍的培训,并对社会药店相关人员进行教育、培训,通过监管机制、完善舆论监督制度,是提升社会药店经营质量的重要措施.
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