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本文通过RESPIRONICS公司在质量管理中对员工调查过程的分析得出如下列结论：对同工调查是将质量管理与人力资源管理相结合的有效工具，通过对员工调查进行持续改进、提高管理效益，并将调查结果应用于战略规划的制订与调整中。
怎样展开内部顾客满意度的调查：美国一家公司通过测量雇员满意度来确定改进和战略策划
【摘 要】
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本文通过RESPIRONICS公司在质量管理中对员工调查过程的分析得出如下列结论：对同工调查是将质量管理与人力资源管理相结合的有效工具，通过对员工调查进行持续改进、提高管理效
【出 处】
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质量译丛
【发表日期】
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2001年1期
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