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<正>英国维珍大西洋航空公司自从成立的那一刻起,就深知要在这样一个艰难的市场中竞争,就要提供完全不同的消费体验,为旅客打造难忘的旅途时光。如果乘客感到口渴,想清爽一下,那么只需要送上一个成本只有几便士的冰激凌,感觉便会大不同。一个细微的举动却产生了巨大的效果,维珍公司把它叫做"冰激凌时光"。贴近客户现实的需求,以客户的需