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需求的多样化推动了网络的客户化发展。出于面向市场竞争的需要和充分发挥网络效益的需要，客户化多业务网络平台的构建成为运营商网络增值的基础。宽带网络的客户化发展，表现在以带宽持续的宽带化满足日益增长的业务承载需求，以分组化的具有开放性的网络特性实现对IP业务的适应和优化，以综合化，智能化实现业务的快速生成、扩展，以相应客户群多样化的需求。