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摘要本文主要介绍了新媒体、微商等基本概念，分析了新媒体微商平台的传播优势，并简要分析了新媒体微商平台品牌传播的策略，以方便更多的商家利用新媒体提升品牌的社会知名度，提高企业的市场竞争力。
关键词新媒体微商品牌传播
一、相关概念界定
（一）新媒体
新媒体是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
（二）微商
微商是指在移动终端平台上借助移动互联技术进行的商业活动。以利用新媒体时代所衍生的微信、微博平台为载体渠道。以“个人”为单位的，将传统商业渠道与互联网电商相结合，且可移动性地实现销售渠道新突破的商业行为。微商包含微信电商和微博电商。
（三）品牌传播
品牌传播是品牌拥有者以品牌的核心价值为原则，在品牌的识别整体框架下，选择广告，公关，销售，人际等传播方式，将特定品牌推广出去，已建立品牌形象，促进市场销售的过程，品牌传播是满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段。
二、新媒体时代微商平台品牌传播的优势
（一）传播方式多样化
传播行为更个性化多样化。口碑传播、情感传播、粉丝传播，微博，微信等新的传播方式使得每个人都可以个性的表达自己的观点，是不代表任何组织、圈子的，因此具有平民化和草根化，仅仅传播自己关注的信息。
传播方式从单向到双向的转变。过去是由传统媒体单方面的向大众传播，这用硬塞式的宣传，让受众无法选择，由此会有很多人存在反感心理，并且会得不到传播效果的反馈。而新媒体的传播方式是互动的，传播者和受众在互动的工程中可以相互交换意见，增加彼此的了解，更让受众对其产生依赖。
接受方式从固定到移动的转变。无线移动技术的发展使得新媒体具备移动的特点，随时随地进行阅读、购物、支付，影响着我们生活方式的变革。移动性的特点将成为未来新媒体的主要特征。
（二）传播速度实时化
传统媒体发布信息是一个冗长复杂的过程。前期的剪辑和繁琐的后期制作，以及传播载体的选择，时段的挑选等等。新媒体技术的简单便捷使得信息可以再全球实现实时传播。只要通过微商平台编辑，立即发布消息，就会有大量关注者前来围观，并且转发。
（三）传播功能多样化
手机终端将替代PC，消费者更亲睐移动终端的方便性。手机功能不仅仅可以用来通话，发短息，同时还可以用阿里听广播，看电视，上网，购物，支付，各种软件的开发都为开始偏向移动终端智能手机，多种媒体的功能集合为一身。另外，这些功能的实现是以互联网，通信网，广播电视网等多种网络的融合为基础。
（四）打破信息不对称现象
过去的媒介传播品牌信息，都是由掌控媒介的精英媒体和传播者想要传播出的内容和思想，掌握了内容的渠道，没有考略受众者是否愿意接受。在新媒体时代，社交媒体时代，每个人都可以自由发表言论，并且都有技术手段去传播，影响信息，信息壁垒就被完全打破了边界，消解信息发送者与接受者之间的边界。打破了信息不对称使得传播者和被传播者平起平坐，在对话平等的平台上，互相促进彼此的不足，这样的企业必然会有无尽的发展动力。
三、新媒体时代微商平台品牌传播的策略
（一）加大品牌传播的监管力度
企业要及时关注传播内容，对不属实的信息给予及时处理，做出快速反应，公布真实的信息。新媒体时代的传播特点就是传播速度快，波及面广，因此面对传播不实的信息时，要首先了解事件发展的起因、过程，向广大顾客讲清楚事件的真正原因，更正不真实信息，传递正确信息。另外，企业要把新产品的优点，特色准确，不夸张的列出，并与上一款作出比较，让消费者感觉出他的新功能，有特点。
（二）建立和完善数据库及服务质量
强调大数据时代，数据就是企业发展的坐标。拥有海量的数据，就可以锁住顾客，来接顾客需求。数据库内容可以包括姓名，性别，名族，生活区域，兴趣爱好。另外，及时关注顾客动态，向顾客承诺完善售后服务，并把顾客可以享受到的服务透明。建立数据库，存储顾客信息，可以定时了解顾客需求和不满，在这基础上，对自己进行管理改进，提升售后服务质量。
（三）利用微商平台实现传播形式融合
新媒体微商平台有着自身的传播优势，但是若和其他媒体如书刊，户外，电视，网络等融合，并以新媒体微商为主要平台，其他作为辅助平台，这样才可以让宣传360度无死角。新媒体传播方式分解了地域化，模糊了国界化，消解国家与国家之间，社群之间，产业之间界限。
（四）拓宽微商平台购销渠道
可以设立区域购买渠道，可以跟据地区特色做品牌传播，举办的销售活动创意应具有当地民风民俗特点，增加顾客对手机品牌的亲切感。区域购买渠道不仅分散了购买拥挤状态，还可以节省邮费和邮递的时间，让顾客体验更贴心的服务。只有线上和线下渠道共同发力，才能将有力推动企业的快速发展。
参考文献：
[1]沈周俞.企业微营销[M].北京：中华工商联合出版社，2014：34-45.
[2][美]唐·E.舒尔茨（Done.Schultz），[英]菲利普·J.凯奇（PhilipJ.Kitchen）著，何西军等译.全球整合营销传播[M].北京：中国财政经济出版社，2004：13-28.
[3]廖宇.B2C网站官方微博品牌传播策略研究[D].广州：华南理工大学学位论文，2013：4-7.
（作者单位：烟台南山学院）
关键词新媒体微商品牌传播
一、相关概念界定
（一）新媒体
新媒体是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
（二）微商
微商是指在移动终端平台上借助移动互联技术进行的商业活动。以利用新媒体时代所衍生的微信、微博平台为载体渠道。以“个人”为单位的，将传统商业渠道与互联网电商相结合，且可移动性地实现销售渠道新突破的商业行为。微商包含微信电商和微博电商。
（三）品牌传播
品牌传播是品牌拥有者以品牌的核心价值为原则，在品牌的识别整体框架下，选择广告，公关，销售，人际等传播方式，将特定品牌推广出去，已建立品牌形象，促进市场销售的过程，品牌传播是满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段。
二、新媒体时代微商平台品牌传播的优势
（一）传播方式多样化
传播行为更个性化多样化。口碑传播、情感传播、粉丝传播，微博，微信等新的传播方式使得每个人都可以个性的表达自己的观点，是不代表任何组织、圈子的，因此具有平民化和草根化，仅仅传播自己关注的信息。
传播方式从单向到双向的转变。过去是由传统媒体单方面的向大众传播，这用硬塞式的宣传，让受众无法选择，由此会有很多人存在反感心理，并且会得不到传播效果的反馈。而新媒体的传播方式是互动的，传播者和受众在互动的工程中可以相互交换意见，增加彼此的了解，更让受众对其产生依赖。
接受方式从固定到移动的转变。无线移动技术的发展使得新媒体具备移动的特点，随时随地进行阅读、购物、支付，影响着我们生活方式的变革。移动性的特点将成为未来新媒体的主要特征。
（二）传播速度实时化
传统媒体发布信息是一个冗长复杂的过程。前期的剪辑和繁琐的后期制作，以及传播载体的选择，时段的挑选等等。新媒体技术的简单便捷使得信息可以再全球实现实时传播。只要通过微商平台编辑，立即发布消息，就会有大量关注者前来围观，并且转发。
（三）传播功能多样化
手机终端将替代PC，消费者更亲睐移动终端的方便性。手机功能不仅仅可以用来通话，发短息，同时还可以用阿里听广播，看电视，上网，购物，支付，各种软件的开发都为开始偏向移动终端智能手机，多种媒体的功能集合为一身。另外，这些功能的实现是以互联网，通信网，广播电视网等多种网络的融合为基础。
（四）打破信息不对称现象
过去的媒介传播品牌信息，都是由掌控媒介的精英媒体和传播者想要传播出的内容和思想，掌握了内容的渠道，没有考略受众者是否愿意接受。在新媒体时代，社交媒体时代，每个人都可以自由发表言论，并且都有技术手段去传播，影响信息，信息壁垒就被完全打破了边界，消解信息发送者与接受者之间的边界。打破了信息不对称使得传播者和被传播者平起平坐，在对话平等的平台上，互相促进彼此的不足，这样的企业必然会有无尽的发展动力。
三、新媒体时代微商平台品牌传播的策略
（一）加大品牌传播的监管力度
企业要及时关注传播内容，对不属实的信息给予及时处理，做出快速反应，公布真实的信息。新媒体时代的传播特点就是传播速度快，波及面广，因此面对传播不实的信息时，要首先了解事件发展的起因、过程，向广大顾客讲清楚事件的真正原因，更正不真实信息，传递正确信息。另外，企业要把新产品的优点，特色准确，不夸张的列出，并与上一款作出比较，让消费者感觉出他的新功能，有特点。
（二）建立和完善数据库及服务质量
强调大数据时代，数据就是企业发展的坐标。拥有海量的数据，就可以锁住顾客，来接顾客需求。数据库内容可以包括姓名，性别，名族，生活区域，兴趣爱好。另外，及时关注顾客动态，向顾客承诺完善售后服务，并把顾客可以享受到的服务透明。建立数据库，存储顾客信息，可以定时了解顾客需求和不满，在这基础上，对自己进行管理改进，提升售后服务质量。
（三）利用微商平台实现传播形式融合
新媒体微商平台有着自身的传播优势，但是若和其他媒体如书刊，户外，电视，网络等融合，并以新媒体微商为主要平台，其他作为辅助平台，这样才可以让宣传360度无死角。新媒体传播方式分解了地域化，模糊了国界化，消解国家与国家之间，社群之间，产业之间界限。
（四）拓宽微商平台购销渠道
可以设立区域购买渠道，可以跟据地区特色做品牌传播，举办的销售活动创意应具有当地民风民俗特点，增加顾客对手机品牌的亲切感。区域购买渠道不仅分散了购买拥挤状态，还可以节省邮费和邮递的时间，让顾客体验更贴心的服务。只有线上和线下渠道共同发力，才能将有力推动企业的快速发展。
参考文献：
[1]沈周俞.企业微营销[M].北京：中华工商联合出版社，2014：34-45.
[2][美]唐·E.舒尔茨（Done.Schultz），[英]菲利普·J.凯奇（PhilipJ.Kitchen）著，何西军等译.全球整合营销传播[M].北京：中国财政经济出版社，2004：13-28.
[3]廖宇.B2C网站官方微博品牌传播策略研究[D].广州：华南理工大学学位论文，2013：4-7.
（作者单位：烟台南山学院）