【摘 要】
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基于资源基础论探究了新创服务企业的关键资源构成,并从新服务产品开发视角解析关键资源对绩效的作用机制,构建了资源―创造力―地位―绩效的研究逻辑。采用多元层级回归分析
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基于资源基础论探究了新创服务企业的关键资源构成,并从新服务产品开发视角解析关键资源对绩效的作用机制,构建了资源―创造力―地位―绩效的研究逻辑。采用多元层级回归分析等方法对海西经济区和北部湾经济区的277家新创服务企业的样本数据进行实证检验。研究表明,新创服务企业关键资源(技术资源和营销资源)获取通过新服务产品创造性(新奇性和意义性)的完全中介作用对新服务产品战略地位优势(差异化优势和扩展优势)产生影响,新服务产品创造性进一步通过新服务产品战略地位优势的完全中介作用对新服务产品开发绩效产生影响。具体而言,技术资源和营销资源的获取分别显著提升新服务产品的新奇性和意义性;新服务产品新奇性显著提升新服务产品差异化优势,而新服务产品意义性同时显著提升新服务产品差异化优势和扩展优势;新服务产品的两种战略地位优势均显著提升新服务产品开发绩效;此外,扩展优势在差异化优势转化为绩效的过程中发挥了部分中介作用。
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