【摘 要】
：
目的为了提高患者护理服务满意度,保持良好的护患关系,打造特色服务专科,在内分泌代谢科开展优质护理服务。方法从2011年3月开始实施优质护理服务,通过认真学习相关文件,转变
【机 构】
：
中国人民解放军第四五一医院内分泌代谢科,中国人民解放军第四五一医院儿科
论文部分内容阅读
目的为了提高患者护理服务满意度,保持良好的护患关系,打造特色服务专科,在内分泌代谢科开展优质护理服务。方法从2011年3月开始实施优质护理服务,通过认真学习相关文件,转变观念;制订相关项目及标准;科学安排,实行弹性排班;加强学习训练,提高服务质量;根据专科特色设立岗位;开展形式多样的健康教育工作;努力营造温馨的住院环境;每月举行伤病员座谈会;每月发放伤病员护理服务满意率调查表;评选优质护理服务之星和爱心天使等措施,打造特色服务专科。结果实施优质护理服务后,患者在护理服务满意率、护理技术操作水平、基础护理完成情况、健康教育知晓率四个方面的满意度均明显高于实施优质护理服务前。实施优质护理服务前后比较差异有统计学意义,P<0.05。结论通过一系列的举措,打造特色服务专科,取得了满意的效果。优质护理服务有力地提高了护理工作质量,增加了护士工作的积极性与自觉性,提高了患者的满意度。
其他文献
固定资产作为物质基础,是确保公立医院正常工作和发展的重要因素。随着医疗体制的改革,县级公立医院在固定资产管理中存在的问题也随之显现出来。本文就县级公立医院固定资产
在分析了泥炭沼泽的价值和泥炭沼泽改造对环境的冲击的基础上,提出了对恢复泥炭沼泽的决策步骤及相应的恢复原则.
形式地给出了移动分布式实时事务实时原子提交协议的定义,在此基础上提出了适合于移动分布式实时事务的实时原子提交协议:一阶段实时原子提交协议(1PRACP).1PRACP通过参与者
综述了目前国内外碳酸锰矿的浸出方法,主要评述了预焙烧浸出法、还原浸出法、直接酸浸法和细菌浸出法,并对我国锰资源的合理开发、高效利用提出一些建议。
砷是动物营养中一种必须元素,在肠道具有抗生素作用,能提高体重和改进饲料利用率,因此,饲料生产厂家会在饲料生产中添加有机砷制剂。但是,由于畜禽对有机砷制剂的吸收率低,通
关于中国经济的长期挑战,涉及增长动力问题、人口老龄化问题、资源环境问题、中等收入陷阱问题、改革攻坚问题,等等.但归根到底,是经济增长放缓问题.一个赶超型经济体,从高速
函数f(x)在区间I上一致连续,可得f(x)在区间I上连续,反之不一定.若I为有限闭区间[a,b],据Cantor定理,f(X)在[a,b]上连续等价于f(X)在[a,b]上一致连续.通过几个具体例题的证明
目的探讨抑郁症缓解期患者自我和谐与应对方式的关系。方法选取50名符合国际疾病诊断与分类第10版诊断标准的缓解期抑郁症患者,选取40名年龄、性别匹配的正常对照者。采用自
为了科学地认知文学作品的艺术性,运用空间形式的逻辑理论,分析不同类型文学作品的空间形式具象,即空间形式在诗歌、戏剧、小说等文学样式中的具体表现,进而研究其在文学中的
文章深入阐述了我国医疗卫生体制改革存在的突出问题;系统分析了产生这些突出问题的主要原因,指出改革思路混乱,政府职责缺位是问题产生的根本原因;最后提出了相应的对策建议