【摘 要】
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目的:应用PDCA循环模式进行护理质量管理,提高护理质量,确保护理安全。方法:应用PDCA循环管理模式对护理质量进行管理。基于医院护理人员理论水平、技术水平、服务水平等现状
【机 构】
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长春市中心医院社区医疗护理指导中心;
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目的:应用PDCA循环模式进行护理质量管理,提高护理质量,确保护理安全。方法:应用PDCA循环管理模式对护理质量进行管理。基于医院护理人员理论水平、技术水平、服务水平等现状,检查、分析存在问题的原因,对照护理管理工作标准,制订整改措施及效果评价。结果:PDCA循环实施2年,护士的整体素质明显提高,操作技能、服务水平大幅度提高。病人出院满意率由90%提高到98%。结论:PDCA循环模式管理是开展护理质量管理行之有效的科学的管理方法。
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