光晕让人眼花

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  我同事朱莉存在感特强,不论买了漂亮衣服还是配了新首饰,她都会抓住一切机会进行宣传,恨不得让全单位的人都知道。同事都觉得朱莉是一个会穿衣服、有品位的人。他们觉得,既然衣服都能选得这么好,工作也肯定差不到哪去。可实际上,朱莉工作上总是拖拖拉拉,总有这样那样的小差错。我不明白,为什么大家把会穿衣服和有工作能力等同呢?
  曼 伊
  亲爱的曼伊,你的来信让我想起了俄国大文豪普希金的故事。当年,普希金狂热地爱上了莫斯科第一美人娜塔丽,经多次挫折后终于抱得美人归。娜塔丽容貌惊人,但她只图虚荣,无视艺术和文学。每当普希金读诗给她听时,她都捂着耳朵不听。相反,她总要普希金陪她游乐,参加豪华舞会等,普希金为此不仅丢下文学创作,还弄得债台高筑,最终还为她决斗而丧命。
  曼伊,看了普希金的故事,不知你作何感想?也许你替他不值,也许你觉得荒诞。但在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有过人的智慧和高雅的品位。同样的道理,在你同事眼中,朱莉是一个“会穿衣服、有品位的人”,所以她的工作能力也肯定差不了。他们为什么会这样认为呢?
  心理学中有一个著名的理论叫晕轮效应。它是指一个人在对他人进行评价时,会因为此人的某种品质或特征看上去非常突出,从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉。也即,这一突出的特征或品质起着类似晕轮的作用,使观察者看不到其他品质,而仅凭借一点信息就对这个人的整体面貌做出判断。
  根据该理论,一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。比如,有的老年人对年轻人的衣着打扮或生活习惯看不顺眼,就断定这个年轻人肯定没什么出息;相反,热恋中的男女,总是放大对方的优点而忽略缺点,觉得对方处处可爱,堪称完美。
  具体到你的同事朱莉,会打扮、有品位本身是一个优点,并且她还能抓住这点进行自我宣传。得体的服饰打扮,加上令人愉悦的人际关系,成就了她第一眼感觉的优势。结果,这一优势被不断强化和放大,就成了积极肯定的光环笼罩着她。这导致大家不能准确评价她的真实能力。所以,即使她在工作上总是拖拖拉拉,而且还总有这样那样的小差错,大家也会基于对她的第一印象,主动忽略了她工作上的不足,而认为她是一个有工作能力的人。这就是咱们常说的一俊遮百丑呀!
  曼伊,晕轮效应从最早被提出至今已近百年,在我们的工作和生活中随处可见。比如,你对人诚恳,那么即便你能力差一些,别人也会非常信任你,因为他看见你的诚恳。从这一角度来看,晕轮效应也具有积极的社会效果。但作为一个社会人,我们还是要时刻保持警醒,尽量克服晕轮效应的副作用。工作中,我们要适当突出自身优势特征,为自己营造良好的人际关系氛围,塑造良好的职场形象。同时,我们要尽可能少暴露自己的缺点和不足,防止他人以偏概全,给自己罩上消极否定的光环。W
  韦学亮( 心理咨询师)
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