【摘 要】
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目的:建立良好的护患关系,提高护理质量。方法:对纳入本研究的所有肺功能检查人群,进行<沟通-总结-再沟通-再总结>的工作模式,总结沟通方法与技巧。结果:沟通该模式,得到在尊
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目的:建立良好的护患关系,提高护理质量。方法:对纳入本研究的所有肺功能检查人群,进行<沟通-总结-再沟通-再总结>的工作模式,总结沟通方法与技巧。结果:沟通该模式,得到在尊重人格的基础上,语言沟通和蔼简洁,同时辅助肢体沟通,可以最大限度的提高患者满意度。结论:采用本文的沟通方法,可以取得良好的护患沟通效果,提高护理质量。
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