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中国网络市场的不断增长促使了B2C市场的蓬勃发展,网络舆论作为一种新兴的舆论媒介,以其形成方式多样、传播速度快、影响范围广等特点在媒介竞争中占有了举足轻重的位置。因此,网络舆论存在于B2C网络消费决策过程的方式及其不同背景的消费者受网络舆论影响的程度,如何对B2C网络消费决策产生影响的研究很有现实意义。而据此研究结论可以获得实际有效的营销建议。