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<正> 1.信息时代的全面质量管理 随着全面质量管理的深入发展,质量信息已成千上万,如何充分地利用好这些质量信息已迫在眉睫。手工系统已经不能应付这一千变万化的局面,必须开发以计算机为中心的质量信息管理系统,建立质量信息数据库,使之成为企业质量管理的中心地位。充分利用质量信息,开展信息反馈、失效分析、