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随着当今时代的发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计，质量第一”的方针，这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用，质量管理工作已经越来越为人们所重视，企业领导清醒地认识道了高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段，是争取用户，占领市场和发展企业的根本保证，但是，建筑工程质量与国民经济发展水平和广大人民群众的要求及国际水平相比，仍有较大的差距。如何提高工程质量管理水平，是建筑施工企业当前需要解决的首要问题，下面就如何搞好建筑企业的质量管理谈几点自己的看法。
一，工程质量管理的重要意义
作为建筑工程这一特殊的产品来说，具有单件、定做、使用周期长的特点，投资和耗费的人工、材料都相当大，投资者付出巨大的投资，要获得理想的满足使用要求的工程产品，以期望在预定时间内发挥作用，为经济建设和社会进步做出贡献。因此，工程质量的优劣，不但关系到工程的适用性，还关系到人民生命财产的安全和社会安全，如果施工质量低劣，就会造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果不堪设想。此外，工程质量的优劣，还直接影响到国家经济建设的速度，工程质量本身就是最大的浪费，低劣的工程质量一方面需要大幅度增加返修，加固，补强等人、材、物的消耗，另一方面还将给用户增加使用过程的维修改造费用，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命，还将会带来其它的间接损失(如降低使用功能、减产等)给用户造成更大的損失。
另外，工程质量会降低企业的社会信誉，使企业竞争力下降，最终会在优胜劣汰的市场面前败下阵来，导致企业的倒闭破产。
因此，作为施工企业来说，必须把质量管理放在头等重要的位置，以质量求生存，以质量求发展，以满足用户的需求作为企业的宗旨。
二，建立完善的质量体系，是企业较好质量管理的基础。
建立完善的质量体系是企业提高质量意识和质量保证能力，提高管理素质和市场经济条件下的竞争能力的基础，没有一个完善的质量体系，企业就无法具有质量保证能力，无法进行系统的质量管理，也就无法确保工程质量。
作为建筑施工企业如何建立质量体系呢?
第一、明确目的。企业建立质量体系的目的就是为了实现企业的基本任务，为了企业的生存和发展，从而提高企业的信誉，增强企业的活力，提高企业的竞争力。
第二、确定方针。质量方针是企业总的质量宗旨和质量方向、是企业总方针的一部分，由最高管理者的批准，必须贯彻到每一个职工，使企业每一位职工能理解并坚决贯彻执行。
第三、建立机构。质量体系包含一套专门的组织机构，具有保证质量、工期、服务的人力与物力，明确有关部门的职责和权利，以及完成任务的程序和活动，质量体系是一个组织落实、职责明确、有物质保障，有具体工作内容的有机整体。
第四、确定原则。建立质量体系，应根据企业自身的特点和所处的外部环境，确定一些基本原则，首先，要适应环境，即根据企业面对的各种不同合同环境，确保质量体系能在这些环境中正常运行，其次，必须保证实现企业的目标；三是要适应建筑工程的特点；四是要达到最低风险、最佳成本、最大利益的目的。质量体系要使企业经营机制处于质量与成本的最佳组合，要在考虑风险、成本和利益的基础上使质量最佳化，实现社会效益与企业效益的统一。
第五、选择要素。建立一个完善的质量体系，必须选择好企业质量体系要素，以达到提高工程质量和服务质量的目的。质量体系要素包括管理职责、质量体系原则、质量成本、任务承接、施工准备、材料采购、施工过程控制、工序管理与控制、检验与验证、安全与责任、人员、质量文件与记录，设备机具控制、回防与保修等，这些要素直接影响到质量体系的建立与运行，选择的正确与否，是质量体系是否完善的主要因素。
第六、编制手册。质量手册是阐明企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，它是确定和达到工程质量要求所必须的全部职能和活动的管理文件，是企业的质量法规，也是实施和保持质量体系的过程中应长期遵循的纲领性文件。编制时，应结合企业组织机构、管理层次、专业分工的特点，对质量体系作充分的阐述。
总之，只有建立一个完善的质量体系，才能为企业开展管理奠定良好的基础，确保工程质量水平的全面提高。
三、全面推动科技进步，是企业搞好质量管理的中心环节。
邓小平同志指出：“科学技术是第一生产力”。在现代企业中，没有哪个方面的活动不受科技水平的制约，日常的生产调度和质量管理活动，其实就是对各生产要素技术状况的综合控制，科技进步水平决定了质量水平，近几年，我国不少出口产品因质量问题而在国际市场上廉价销售就是典型的例子。同一种产品由于技术水平差，科技含量低，造成质量总体水平不高，因而与发达国家生产的同类产品相比，价格相差几倍甚至几十倍、几百倍，严重制约了我国对外经济的发展，作为建筑施工企业同样如此，要想取得较好的经济效益，要想在激烈的市场竞争中永远立于不败之地，必须做到“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”。而科技进步正是实现这一经营战略的重要前提，只有实现科技进步，采用先进的设备、工艺技术和新材料，采用现代化的管理方法和管理手段，企业才有可能提高生产经营活动中的各项效率水平，效率水平提高了，质量水平自然而然地就上去了，企业就发展了，以科技进步促进质量管理水平的全面提高已成为广大建筑施工企业的共识。
四，强化施工过程质量控制，全面治理质量通病，是企业搞好质量管理工作的重点。
施工是形成工程实体的过程，也是形成最终产品质量的重要阶段，因此，施工过程的质量控制是质量管理工作的重点。
施工过程是一个及其复杂的综合过程，由于建筑工程所独具的特点，因而，施工质量的控制比一般工业产品的质量更难以控制，质量管理的难度也就更大。要搞好施工过程的质量管理，主要是作好“4MIE”的质量控制，即做好“人、材料、机械、方法、环境”的控制。
1、人的控制
人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，强化人的质量意识，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，应严格禁止无技术资质的人员上岗操作。
2、材料的控制
材料的购买使用直接影响工程质量。应严把材料验收、使用关，建立管理台帐，进行发、储、运等各环节的技术质量管理，避免混料和将不合格材料用于工程。
3、机械控制
要根据不同工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用，管理和保养好机械设备，确保机械设备处于最佳使用状态。
4、方法控制
只有制定出技术可行，经济合理，适合工程实际的施工方案，施工工艺、施工组织设计、技术质量措施，才有利于保证质量，加快进度、降低成本。
5、环境控制
影响工程质量的环境因素较多，有地质、水文、气象等环境，还有施工生产文明环境，要把诸多不利于施工的环境因素，事先加以考虑，加强预防措施，同时要做到施工现场文明管理，确保工料堆放有序，道路畅通，工作场所清理整齐，为质量安全创造良好的外界条件。
总之，施工过程的质量管理是一项复杂的系统工程，只有强化质量管理，消除质量通病，才能确保工程质量上水平、上档次。
六，结论
建筑施工企业应当按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的原则，建立现代企业制度，要在激烈的市场竞争中站住脚，就必须走质量效益型之路，以质量求生存，以质量求发展，实施名牌战略，实行全面质量管理，推行工程质量和服务质量上水平、上台阶，为经济建设和社会进步做出贡献。
一，工程质量管理的重要意义
作为建筑工程这一特殊的产品来说，具有单件、定做、使用周期长的特点，投资和耗费的人工、材料都相当大，投资者付出巨大的投资，要获得理想的满足使用要求的工程产品，以期望在预定时间内发挥作用，为经济建设和社会进步做出贡献。因此，工程质量的优劣，不但关系到工程的适用性，还关系到人民生命财产的安全和社会安全，如果施工质量低劣，就会造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果不堪设想。此外，工程质量的优劣，还直接影响到国家经济建设的速度，工程质量本身就是最大的浪费，低劣的工程质量一方面需要大幅度增加返修，加固，补强等人、材、物的消耗，另一方面还将给用户增加使用过程的维修改造费用，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命，还将会带来其它的间接损失(如降低使用功能、减产等)给用户造成更大的損失。
另外，工程质量会降低企业的社会信誉，使企业竞争力下降，最终会在优胜劣汰的市场面前败下阵来，导致企业的倒闭破产。
因此，作为施工企业来说，必须把质量管理放在头等重要的位置，以质量求生存，以质量求发展，以满足用户的需求作为企业的宗旨。
二，建立完善的质量体系，是企业较好质量管理的基础。
建立完善的质量体系是企业提高质量意识和质量保证能力，提高管理素质和市场经济条件下的竞争能力的基础，没有一个完善的质量体系，企业就无法具有质量保证能力，无法进行系统的质量管理，也就无法确保工程质量。
作为建筑施工企业如何建立质量体系呢?
第一、明确目的。企业建立质量体系的目的就是为了实现企业的基本任务，为了企业的生存和发展，从而提高企业的信誉，增强企业的活力，提高企业的竞争力。
第二、确定方针。质量方针是企业总的质量宗旨和质量方向、是企业总方针的一部分，由最高管理者的批准，必须贯彻到每一个职工，使企业每一位职工能理解并坚决贯彻执行。
第三、建立机构。质量体系包含一套专门的组织机构，具有保证质量、工期、服务的人力与物力，明确有关部门的职责和权利，以及完成任务的程序和活动，质量体系是一个组织落实、职责明确、有物质保障，有具体工作内容的有机整体。
第四、确定原则。建立质量体系，应根据企业自身的特点和所处的外部环境，确定一些基本原则，首先，要适应环境，即根据企业面对的各种不同合同环境，确保质量体系能在这些环境中正常运行，其次，必须保证实现企业的目标；三是要适应建筑工程的特点；四是要达到最低风险、最佳成本、最大利益的目的。质量体系要使企业经营机制处于质量与成本的最佳组合，要在考虑风险、成本和利益的基础上使质量最佳化，实现社会效益与企业效益的统一。
第五、选择要素。建立一个完善的质量体系，必须选择好企业质量体系要素，以达到提高工程质量和服务质量的目的。质量体系要素包括管理职责、质量体系原则、质量成本、任务承接、施工准备、材料采购、施工过程控制、工序管理与控制、检验与验证、安全与责任、人员、质量文件与记录，设备机具控制、回防与保修等，这些要素直接影响到质量体系的建立与运行，选择的正确与否，是质量体系是否完善的主要因素。
第六、编制手册。质量手册是阐明企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，它是确定和达到工程质量要求所必须的全部职能和活动的管理文件，是企业的质量法规，也是实施和保持质量体系的过程中应长期遵循的纲领性文件。编制时，应结合企业组织机构、管理层次、专业分工的特点，对质量体系作充分的阐述。
总之，只有建立一个完善的质量体系，才能为企业开展管理奠定良好的基础，确保工程质量水平的全面提高。
三、全面推动科技进步，是企业搞好质量管理的中心环节。
邓小平同志指出：“科学技术是第一生产力”。在现代企业中，没有哪个方面的活动不受科技水平的制约，日常的生产调度和质量管理活动，其实就是对各生产要素技术状况的综合控制，科技进步水平决定了质量水平，近几年，我国不少出口产品因质量问题而在国际市场上廉价销售就是典型的例子。同一种产品由于技术水平差，科技含量低，造成质量总体水平不高，因而与发达国家生产的同类产品相比，价格相差几倍甚至几十倍、几百倍，严重制约了我国对外经济的发展，作为建筑施工企业同样如此，要想取得较好的经济效益，要想在激烈的市场竞争中永远立于不败之地，必须做到“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”。而科技进步正是实现这一经营战略的重要前提，只有实现科技进步，采用先进的设备、工艺技术和新材料，采用现代化的管理方法和管理手段，企业才有可能提高生产经营活动中的各项效率水平，效率水平提高了，质量水平自然而然地就上去了，企业就发展了，以科技进步促进质量管理水平的全面提高已成为广大建筑施工企业的共识。
四，强化施工过程质量控制，全面治理质量通病，是企业搞好质量管理工作的重点。
施工是形成工程实体的过程，也是形成最终产品质量的重要阶段，因此，施工过程的质量控制是质量管理工作的重点。
施工过程是一个及其复杂的综合过程，由于建筑工程所独具的特点，因而，施工质量的控制比一般工业产品的质量更难以控制，质量管理的难度也就更大。要搞好施工过程的质量管理，主要是作好“4MIE”的质量控制，即做好“人、材料、机械、方法、环境”的控制。
1、人的控制
人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，强化人的质量意识，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，应严格禁止无技术资质的人员上岗操作。
2、材料的控制
材料的购买使用直接影响工程质量。应严把材料验收、使用关，建立管理台帐，进行发、储、运等各环节的技术质量管理，避免混料和将不合格材料用于工程。
3、机械控制
要根据不同工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用，管理和保养好机械设备，确保机械设备处于最佳使用状态。
4、方法控制
只有制定出技术可行，经济合理，适合工程实际的施工方案，施工工艺、施工组织设计、技术质量措施，才有利于保证质量，加快进度、降低成本。
5、环境控制
影响工程质量的环境因素较多，有地质、水文、气象等环境，还有施工生产文明环境，要把诸多不利于施工的环境因素，事先加以考虑，加强预防措施，同时要做到施工现场文明管理，确保工料堆放有序，道路畅通，工作场所清理整齐，为质量安全创造良好的外界条件。
总之，施工过程的质量管理是一项复杂的系统工程，只有强化质量管理，消除质量通病，才能确保工程质量上水平、上档次。
六，结论
建筑施工企业应当按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的原则，建立现代企业制度，要在激烈的市场竞争中站住脚，就必须走质量效益型之路，以质量求生存，以质量求发展，实施名牌战略，实行全面质量管理，推行工程质量和服务质量上水平、上台阶，为经济建设和社会进步做出贡献。