【摘 要】
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目的:探讨门诊护理管理中运用人性化护理服务的效果.方法:将2018年2月至2019年11月期间收治的594例门诊护理管理对象,随机分为常规组与人性化组,每组各297例,常规组运用常规
【机 构】
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贺兰县人民医院门诊部 750200
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目的:探讨门诊护理管理中运用人性化护理服务的效果.方法:将2018年2月至2019年11月期间收治的594例门诊护理管理对象,随机分为常规组与人性化组,每组各297例,常规组运用常规护理,人性化组运用人性化护理,分析各组操作后患者不良事件发生率与患者护理满意度情况.结果:在不良事件发生率上,人性化组0.51%,常规组4.06%,差异有统计学意义(p＜0.05);在护理总满意度上,人性化组98.48%,常规组92.39%,差异有统计学意义(p＜0.05).结论:人性化护理服务可以有效的提升门诊护理管理的水准,减少不良事件,提升患者护理满意度.
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