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【摘要】 中小企业经过二十多年的信息化发展，在向规模化、现代化发展的过程中，一些发展较快的企业开始转型与过渡，企业在发展信息化的道路上参差不齐。文章通过调查江苏常熟地区中小企业会计信息化的实施，分析了中小企业在会计信息化实施道路上的进展，希望对未来信息化实施发展之路作出有意义的借鉴。
【关键词】 会计信息化；实施调查；成效分析
我国二十多年的信息化建设，企业在信息化的发展道路上参差不齐，不少企业借助信息技术的革新，提高了管理水平和竞争力，取得较好的经济效益，但也有企业在信息化建设的道路上盲目发展，给企业造成较大的经济损失。企业会计信息化的实施应与企业的管理基础和技术基础相适应，企业的管理水平和技术水平的不断发展，要求企业会计信息化的建立与之相适应，则能达到企业建立会计信息系统的初衷，提高经济效益；反之，则制约经济效益。本文通过问卷调查的形式，对江苏常熟地区制造业的中小型企业230家进行调查，收回73%的问卷表，分析中小企业在会计信息化实施道路上的发展。
一、常熟中小企业会计信息化实施的两种阶段
常熟的中小企业向规模化、现代化发展，在信息化发展的道路上处于不同阶段。推动企业会计信息化要清晰地认识到，信息化是企业的战略性投资项目，是企业向前发展的动力。会计信息化的实施首先要认识企业的管理基础和技术；然后判断企业处于信息系统发展的哪种阶段，根据此，建立适合自身特点的会计信息系统。
（一）经济业务处理阶段的企业
企业信息系统多是利用财务软件的信息功能来提高企业业务处理的工作效率，从而向管理层提供管理和决策的信息。处于此阶段的企业多处于会计电算化应用阶段。
1.内部管理制度。内部管理制度的健全是构建会计信息系统的基础，处于此阶段的企业内部管理基本达到业务规范化和管理制度化的要求，企业的编码在部门内部得到统一和规范。在此阶段，内控制度是否健全很关键。
2.信息技术条件。会计信息系统的建立是会计与信息技术的融合，信息技术条件的高低可以说明企业信息系统目前处于什么样的发展阶段。处于此阶段的企业主要是财务部门实现了会计电算化，其他业务部门则是利用计算机实现业务的自动化或半自动化。企业会计信息化的广泛应用主要表现为财务软件，集中在账务、报表、工资、固定资产、应收应付款等几个模块。IT环境下的信息系统尚不成熟，尚未出现会计信息系统的管理模型。
3.领导意识。领导的支持决定了会计信息系统的开发管理力度。在此阶段，领导更注重单个财务软件的功能是否涵盖了公司业务需要的所有功能。
4.员工素质。企业普通的数据操作人员具有操作计算机的能力，职工从重复、机械的工作中解脱出来，但缺乏会计与计算机兼懂的复合型人才。
5.企业市场环境。处于此阶段的企业产品环境是否稳定是市场环境的关键，包括产品的采购环境、销售环境、成本测算等。近年来，在市场环境下，企业业务波动较大，往往选择更改供应商，这些都影响到财务软件模块选择性的使用。
（二）财务信息系统与业务系统集成处理的企业
企业初步建立会计信息系统，建立了以ERP为代表的管理信息系统，采用全新的体系结构和信息技术，提高信息处理的实时程度，大大加强信息系统为企业提供相关信息的能力。
1.内部管理制度。处于此阶段的企业，内部控制管理健全，内控制度严格执行。信息系统要求规范化和制度化，在推广应用过程中，制订了设备编码、物资编码、费用编码等等，使全厂的设备、物资、资金等均能够得到统一的管理；通过权限的分配，使企业所有人员职责明确。
2.会计信息系统与业务流程重组。企业的成长性发展，大量业务亟待处理，数据在各职能部门之间传递，要求各部门工作更加协调，也要求企业业务流程与信息系统的融合。此时，一些先进的管理思想MRP，MRPII（物料资料计划），ERP（企业资源计划）逐渐被企业接受，企业进行了业务流程重组，通过对业务流程深入细致的分析、讨论，使业务需求明确、规范、透明，对于不合理的旧流程进行重新设计或是重组。供应链、生产链和销售链系统与财务系统集成，以往独立的“信息孤岛”开始联网，信息共享。例如，某企业对外协外购结算业务流程进行了重组。供应商只需对企业提供的结算单进行核对并开票，并把原来发票核对的三个流转环节减少到两个，大量的统计、核对工作由ERP系统自动完成，提高了工作效率和开票的准确性，供应商开票不及时的现象可以得到有效控制，加强结算过程中的控制，减少人为因素的干扰；同时，自动产生应付台账，为企业决策和财务核算提供准确可靠的依据。
3.信息技术条件。信息化的成长性发展要求网络技术的支持，网络技术与数据库技术开始应用，信息技术开始联网，会计信息系统已经与业务系统进行集成， MRP、ERP等系统的模块开始引入，以财务系统为核心的采购系统、销售系统、办公系统开始集成，各业务系统的数据实施传递到会计信息系统中，大大提高了信息的及时性，分销部门从企业信息系统的实时性和集成性中得益。
4.信息系统建设现状和预算。此时企业开始考虑一个长期的信息系统建设规划。信息技术主管人员全盘负责企业的信息系统建设，建设信息系统期间领导直接负责，企业建立了联网、集成的信息系统，注重软硬件的维护，会计数据的安全，考虑投入会计信息系统的预算。
5.员工素质。员工对信息化软件的接受程度对信息化的成功实施非常重要，财务部门的管理人员理解熟悉ERP等会计信息系统的基本原理，掌握最新的数据分析技术，如报表系统，Excel在报表中的运用，企业配有经过培训并取得合格证的会计信息化专业人员，财务部门有50%的职员接受信息系统基本原理教育和培训。
6.市场环境。处于此阶段的企业，企业产品的市场环境稳定，日常业务中主营业务仍占有重要比重。但近两年由于受金融危机的后续影响，一些企业受到很大冲击，ERP系统建设使用也遇到困难。市场环境面临不确定因素考验，政府加大对企业的支持，从政策环境方面给予保护性政策扶持。
二、常熟地区中小企业信息化实施成效分析
（一）政府有效推动，中小企业信息化示范工程有序展开
近年来，政府将中小企业信息化作为全面提升制造业企业的创新和竞争能力，加快制造业现代化进程的有效技术途径，从以下几方面推动信息化在中小企业的发展：
1.抓好分类引导。根据企业的技术层次、产业类型及特色，组织不同类型的信息化示范项目，引导更多的企业采用适合于自己的信息化技术。在企业管理方面，实施以ERP为重点的示范工程。
2.注重政策扶持。政府在经费中专门划出一部分资金，对示范企业给予无偿资助，引导银行贷款和企业自筹资金投入信息化工程。同时，积极争取国家、省的拨款支持。对实施信息化的企业，在申报其他各类科技计划项目和享受有关科技政策时，给予优先。2001年，常熟市作为唯一的县级单位入选“江苏省制造业信息化示范工程试点城市”，开展了以信息化提升传统制造业企业竞争力的探索。
3强化协调监督。针对实施初期信息化软件行业鱼龙混杂的情况，专门制定了《常熟市制造业信息化示范工程推荐应用软件及技术服务单位认定办法》，推荐认定了一批软件企业和本地化技术服务单位。
（二）会计信息化工程的实施，领导重视是保证
企业信息化工作难点在开始阶段，领导重视是保证。只有领导重视，其推广应用才能深入下去。部分企业领导对会计信息化的重要性、紧迫性认识不足，认为目前日子还过得去，是否实施信息化无关紧要，这会延缓企业的发展速度，甚至制约企业的发展。
（三）企业积极参与，会计信息化示范效应日益显现
越来越多的企业将实施会计信息化工作与自主发展的需求相结合，重实用、讲实效，通过信息化的实施切实提高企业的管理水平和综合竞争能力。例如目前在常熟的纺织行业有15家列入示范企业。江苏波司登公司配备专门力量，与北京用友软件股份有限公司合作，总投资1 000多万元，引进NC集团企业管理系统，全面实施网络分销系统管理，涉及全国二十多个销售分公司，目前系统已发挥出明显成效，库存资金下降50%，市场响应速度提高60%。常熟纺机厂有限公司自2002年开始实施ERP系统，2003年“苏南地区新型ERP应用示范”项目获国家“863计划”立项。
（四）信息化示范工程运行机制建立
经过几年的努力，基本形成了政府推动、企业主导、中介服务机构积极参与的制造业信息化示范工程运行机制。常熟市累计组织实施国家级“863计划”ERP应用示范项目1项、省级示范项目18项，在2004年的全省5个信息化招标项目中，通润集团公司中标获省拨款50万元。实施苏州市级示范攻关项目2项、市级示范项目30项，总计51项。其中：企业资源计划ERP项目17项、纺织企业信息化应用示范2项、网络销售（分销）系统4项、供应链系统4项、客户关系管理系统CRM项目2项、综合性服务系统3项。这些项目获部省级拨款180万元，市级拨款583万元，共763万元。企事业单位自筹投入5 000多万元。至目前，这些项目已验收30项，完成项目取得了较好的预期效益：产品设计周期平均缩短三分之一，库存资金下降20%~40%，生产成本下降5%~10%，企业管理水平和竞争能力明显提高。
（五）实施会计信息化工程，企业体制创新是关键
信息化建设的关键战略和成功前提是对ERP项目实施中符合企业业务流程的梳理和重组。例如，常熟某电子有限公司不断更新观念，打破旧的模式，进行业务流程和结构重组，转换经营机制。2002年通过ERP工程的实施，企业引进了先进的管理模式，对企业内部管理功能进行重组和整顿，对企业管理的规章制度和生产基础数据进行整顿，推进了企业的标准化进程。据初步统计，成功实施ERP系统后采制提前期由8天缩短至5天；紧急采购率由3%降到1%以下；加强了应收账款的回收，年产生经济效益约50万元；每年节约人力资源成本7万元，节约采制成本10万元，降低库存资金50万元；每年新增产值300万元；年综合经济效益超过了100万元。
（六）会计信息化项目需要信息化知识培训和教育
科技服务机构主动介入，制造业信息化推广应用网络初步形成。科技中介服务机构逐步成为推进企业信息化工作的重要补充力量。在示范工程项目的实施过程中，江苏金思维、北京用友、深圳金蝶等一批国内知名信息化软件供应商与技术服务单位，主动参与企业信息化示范工程的实施。科技培训机构充分利用设施优势，组织举办各种形式的活动（如：软件推介会、现场示范推广等），大力开展普及培训和专业性培训，组织了高新企业ERP专题培训班，开展了分行业专项培训等。
三、常熟中小企业会计信息化实施问题及瞻望
虽然，制造业会计信息化工作在促进企业体制创新、提高管理水平等方面发挥了重要的作用，但调查也显示制造业信息化工作与经济发展的需要还有一定的差距，会计信息化的实施在乡镇之间、企业之间、行业之间差别较大；部分企业领导对会计信息化科学认识不足；一些企业技术力量薄弱，缺少计算机和财务管理的复合型人才；社会服务体系还不够健全，对企业实施信息化过程缺乏监理，会计信息数据安全堪忧等等问题。
总之，企业会计信息化工程建设是一个大型工程，总体规划必不可少，工程项目必须要有科学指导方法和强有力的保证措施，但在实施上不能急于求成，而应选择重点、循序渐进、分步实施。所选择重点应是企业信息化管理的关键环节，并力争见效，这样才有利于企业积累信息化建设的经验，增强企业决策者全面推进会计信息化的勇气和决心。●
【主要参考文献】
［1］ 杨周南.会计管理信息系统［M］.首都经济贸易大学出版社，2006.
［2］ 李捷.如何建立现代会计信息系统［J］.会计研究，2004（4）：30-34.
［3］ 薛鹏.中小企业会计电算化信息平台如何构筑［J］.中国管理信息化，2007（4）：7.
【关键词】 会计信息化；实施调查；成效分析
我国二十多年的信息化建设，企业在信息化的发展道路上参差不齐，不少企业借助信息技术的革新，提高了管理水平和竞争力，取得较好的经济效益，但也有企业在信息化建设的道路上盲目发展，给企业造成较大的经济损失。企业会计信息化的实施应与企业的管理基础和技术基础相适应，企业的管理水平和技术水平的不断发展，要求企业会计信息化的建立与之相适应，则能达到企业建立会计信息系统的初衷，提高经济效益；反之，则制约经济效益。本文通过问卷调查的形式，对江苏常熟地区制造业的中小型企业230家进行调查，收回73%的问卷表，分析中小企业在会计信息化实施道路上的发展。
一、常熟中小企业会计信息化实施的两种阶段
常熟的中小企业向规模化、现代化发展，在信息化发展的道路上处于不同阶段。推动企业会计信息化要清晰地认识到，信息化是企业的战略性投资项目，是企业向前发展的动力。会计信息化的实施首先要认识企业的管理基础和技术；然后判断企业处于信息系统发展的哪种阶段，根据此，建立适合自身特点的会计信息系统。
（一）经济业务处理阶段的企业
企业信息系统多是利用财务软件的信息功能来提高企业业务处理的工作效率，从而向管理层提供管理和决策的信息。处于此阶段的企业多处于会计电算化应用阶段。
1.内部管理制度。内部管理制度的健全是构建会计信息系统的基础，处于此阶段的企业内部管理基本达到业务规范化和管理制度化的要求，企业的编码在部门内部得到统一和规范。在此阶段，内控制度是否健全很关键。
2.信息技术条件。会计信息系统的建立是会计与信息技术的融合，信息技术条件的高低可以说明企业信息系统目前处于什么样的发展阶段。处于此阶段的企业主要是财务部门实现了会计电算化，其他业务部门则是利用计算机实现业务的自动化或半自动化。企业会计信息化的广泛应用主要表现为财务软件，集中在账务、报表、工资、固定资产、应收应付款等几个模块。IT环境下的信息系统尚不成熟，尚未出现会计信息系统的管理模型。
3.领导意识。领导的支持决定了会计信息系统的开发管理力度。在此阶段，领导更注重单个财务软件的功能是否涵盖了公司业务需要的所有功能。
4.员工素质。企业普通的数据操作人员具有操作计算机的能力，职工从重复、机械的工作中解脱出来，但缺乏会计与计算机兼懂的复合型人才。
5.企业市场环境。处于此阶段的企业产品环境是否稳定是市场环境的关键，包括产品的采购环境、销售环境、成本测算等。近年来，在市场环境下，企业业务波动较大，往往选择更改供应商，这些都影响到财务软件模块选择性的使用。
（二）财务信息系统与业务系统集成处理的企业
企业初步建立会计信息系统，建立了以ERP为代表的管理信息系统，采用全新的体系结构和信息技术，提高信息处理的实时程度，大大加强信息系统为企业提供相关信息的能力。
1.内部管理制度。处于此阶段的企业，内部控制管理健全，内控制度严格执行。信息系统要求规范化和制度化，在推广应用过程中，制订了设备编码、物资编码、费用编码等等，使全厂的设备、物资、资金等均能够得到统一的管理；通过权限的分配，使企业所有人员职责明确。
2.会计信息系统与业务流程重组。企业的成长性发展，大量业务亟待处理，数据在各职能部门之间传递，要求各部门工作更加协调，也要求企业业务流程与信息系统的融合。此时，一些先进的管理思想MRP，MRPII（物料资料计划），ERP（企业资源计划）逐渐被企业接受，企业进行了业务流程重组，通过对业务流程深入细致的分析、讨论，使业务需求明确、规范、透明，对于不合理的旧流程进行重新设计或是重组。供应链、生产链和销售链系统与财务系统集成，以往独立的“信息孤岛”开始联网，信息共享。例如，某企业对外协外购结算业务流程进行了重组。供应商只需对企业提供的结算单进行核对并开票，并把原来发票核对的三个流转环节减少到两个，大量的统计、核对工作由ERP系统自动完成，提高了工作效率和开票的准确性，供应商开票不及时的现象可以得到有效控制，加强结算过程中的控制，减少人为因素的干扰；同时，自动产生应付台账，为企业决策和财务核算提供准确可靠的依据。
3.信息技术条件。信息化的成长性发展要求网络技术的支持，网络技术与数据库技术开始应用，信息技术开始联网，会计信息系统已经与业务系统进行集成， MRP、ERP等系统的模块开始引入，以财务系统为核心的采购系统、销售系统、办公系统开始集成，各业务系统的数据实施传递到会计信息系统中，大大提高了信息的及时性，分销部门从企业信息系统的实时性和集成性中得益。
4.信息系统建设现状和预算。此时企业开始考虑一个长期的信息系统建设规划。信息技术主管人员全盘负责企业的信息系统建设，建设信息系统期间领导直接负责，企业建立了联网、集成的信息系统，注重软硬件的维护，会计数据的安全，考虑投入会计信息系统的预算。
5.员工素质。员工对信息化软件的接受程度对信息化的成功实施非常重要，财务部门的管理人员理解熟悉ERP等会计信息系统的基本原理，掌握最新的数据分析技术，如报表系统，Excel在报表中的运用，企业配有经过培训并取得合格证的会计信息化专业人员，财务部门有50%的职员接受信息系统基本原理教育和培训。
6.市场环境。处于此阶段的企业，企业产品的市场环境稳定，日常业务中主营业务仍占有重要比重。但近两年由于受金融危机的后续影响，一些企业受到很大冲击，ERP系统建设使用也遇到困难。市场环境面临不确定因素考验，政府加大对企业的支持，从政策环境方面给予保护性政策扶持。
二、常熟地区中小企业信息化实施成效分析
（一）政府有效推动，中小企业信息化示范工程有序展开
近年来，政府将中小企业信息化作为全面提升制造业企业的创新和竞争能力，加快制造业现代化进程的有效技术途径，从以下几方面推动信息化在中小企业的发展：
1.抓好分类引导。根据企业的技术层次、产业类型及特色，组织不同类型的信息化示范项目，引导更多的企业采用适合于自己的信息化技术。在企业管理方面，实施以ERP为重点的示范工程。
2.注重政策扶持。政府在经费中专门划出一部分资金，对示范企业给予无偿资助，引导银行贷款和企业自筹资金投入信息化工程。同时，积极争取国家、省的拨款支持。对实施信息化的企业，在申报其他各类科技计划项目和享受有关科技政策时，给予优先。2001年，常熟市作为唯一的县级单位入选“江苏省制造业信息化示范工程试点城市”，开展了以信息化提升传统制造业企业竞争力的探索。
3强化协调监督。针对实施初期信息化软件行业鱼龙混杂的情况，专门制定了《常熟市制造业信息化示范工程推荐应用软件及技术服务单位认定办法》，推荐认定了一批软件企业和本地化技术服务单位。
（二）会计信息化工程的实施，领导重视是保证
企业信息化工作难点在开始阶段，领导重视是保证。只有领导重视，其推广应用才能深入下去。部分企业领导对会计信息化的重要性、紧迫性认识不足，认为目前日子还过得去，是否实施信息化无关紧要，这会延缓企业的发展速度，甚至制约企业的发展。
（三）企业积极参与，会计信息化示范效应日益显现
越来越多的企业将实施会计信息化工作与自主发展的需求相结合，重实用、讲实效，通过信息化的实施切实提高企业的管理水平和综合竞争能力。例如目前在常熟的纺织行业有15家列入示范企业。江苏波司登公司配备专门力量，与北京用友软件股份有限公司合作，总投资1 000多万元，引进NC集团企业管理系统，全面实施网络分销系统管理，涉及全国二十多个销售分公司，目前系统已发挥出明显成效，库存资金下降50%，市场响应速度提高60%。常熟纺机厂有限公司自2002年开始实施ERP系统，2003年“苏南地区新型ERP应用示范”项目获国家“863计划”立项。
（四）信息化示范工程运行机制建立
经过几年的努力，基本形成了政府推动、企业主导、中介服务机构积极参与的制造业信息化示范工程运行机制。常熟市累计组织实施国家级“863计划”ERP应用示范项目1项、省级示范项目18项，在2004年的全省5个信息化招标项目中，通润集团公司中标获省拨款50万元。实施苏州市级示范攻关项目2项、市级示范项目30项，总计51项。其中：企业资源计划ERP项目17项、纺织企业信息化应用示范2项、网络销售（分销）系统4项、供应链系统4项、客户关系管理系统CRM项目2项、综合性服务系统3项。这些项目获部省级拨款180万元，市级拨款583万元，共763万元。企事业单位自筹投入5 000多万元。至目前，这些项目已验收30项，完成项目取得了较好的预期效益：产品设计周期平均缩短三分之一，库存资金下降20%~40%，生产成本下降5%~10%，企业管理水平和竞争能力明显提高。
（五）实施会计信息化工程，企业体制创新是关键
信息化建设的关键战略和成功前提是对ERP项目实施中符合企业业务流程的梳理和重组。例如，常熟某电子有限公司不断更新观念，打破旧的模式，进行业务流程和结构重组，转换经营机制。2002年通过ERP工程的实施，企业引进了先进的管理模式，对企业内部管理功能进行重组和整顿，对企业管理的规章制度和生产基础数据进行整顿，推进了企业的标准化进程。据初步统计，成功实施ERP系统后采制提前期由8天缩短至5天；紧急采购率由3%降到1%以下；加强了应收账款的回收，年产生经济效益约50万元；每年节约人力资源成本7万元，节约采制成本10万元，降低库存资金50万元；每年新增产值300万元；年综合经济效益超过了100万元。
（六）会计信息化项目需要信息化知识培训和教育
科技服务机构主动介入，制造业信息化推广应用网络初步形成。科技中介服务机构逐步成为推进企业信息化工作的重要补充力量。在示范工程项目的实施过程中，江苏金思维、北京用友、深圳金蝶等一批国内知名信息化软件供应商与技术服务单位，主动参与企业信息化示范工程的实施。科技培训机构充分利用设施优势，组织举办各种形式的活动（如：软件推介会、现场示范推广等），大力开展普及培训和专业性培训，组织了高新企业ERP专题培训班，开展了分行业专项培训等。
三、常熟中小企业会计信息化实施问题及瞻望
虽然，制造业会计信息化工作在促进企业体制创新、提高管理水平等方面发挥了重要的作用，但调查也显示制造业信息化工作与经济发展的需要还有一定的差距，会计信息化的实施在乡镇之间、企业之间、行业之间差别较大；部分企业领导对会计信息化科学认识不足；一些企业技术力量薄弱，缺少计算机和财务管理的复合型人才；社会服务体系还不够健全，对企业实施信息化过程缺乏监理，会计信息数据安全堪忧等等问题。
总之，企业会计信息化工程建设是一个大型工程，总体规划必不可少，工程项目必须要有科学指导方法和强有力的保证措施，但在实施上不能急于求成，而应选择重点、循序渐进、分步实施。所选择重点应是企业信息化管理的关键环节，并力争见效，这样才有利于企业积累信息化建设的经验，增强企业决策者全面推进会计信息化的勇气和决心。●
【主要参考文献】
［1］ 杨周南.会计管理信息系统［M］.首都经济贸易大学出版社，2006.
［2］ 李捷.如何建立现代会计信息系统［J］.会计研究，2004（4）：30-34.
［3］ 薛鹏.中小企业会计电算化信息平台如何构筑［J］.中国管理信息化，2007（4）：7.