【摘 要】
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我国经济水平不断提高,居民人均可支配收入不断增加,为了提高生活质量、方便出行,新车和二手车十分活跃,全国汽车保有量已提升到较高水平,进而推动了汽车服务市场的发展。为
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我国经济水平不断提高,居民人均可支配收入不断增加,为了提高生活质量、方便出行,新车和二手车十分活跃,全国汽车保有量已提升到较高水平,进而推动了汽车服务市场的发展。为了提高汽车服务企业的经营利润,树立良好的企业形象,保证汽车服务质量,增强行业竞争优势,对汽车服务营销问题的探究具有重要意义。本文提出了汽车服务企业营销过程中存在的问题,发现众企业在向客户推荐服务项目时,对消费者需求的认识略有欠缺,消费者本身也无法准确判断自身所需要的服务,当顾客购买服务后,又发现服务内容兑现程度低,引起消费者不满。因此,在服务营
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