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一、企业信息化实施现状
企业要实现开放的信息化，要经历三个阶段：企业运用软件实现无纸化办公：企业设立自己的网站；真正把自己的商业行为、把自己的业务链条和整个互联网对接上，是第三个阶段。而目前的状况是企业从形式上完成了前两个阶段。具体可从以下两个方面来阐述：
1、企业内部信息化。企业信息化尽管是基于计算机网络上的。然而就像很多大型企业，他们在未进入互联网之前。或者说是在把他们的业务流向互联网迁移之前，更多的是大的信息专网，是集团内部上中下游，充其量是集团公司与其合作伙伴之间实现了对接，这是封闭的信息化。其专网并没有和互联网的大网完全对接。完全融合。如联想，他有一个比较完善的ERP的系统，他把其下游的代理商和ERP都接上了，但是联想的网络和现在的互联网、和其他公司、和网民关系并不相联。所以，基于web1.0时代的信息化。是相对封闭的信息化。
2、企业外部网站建设。在2006年发布的《互联网络信息资源数量调查报告》中显示，我国企业网站数量增长迅速，在全国69.4万个网站中，占网站总数的60.4％。但网站的信息服务和信息质量则水平不高，50％以上的企业网站每天的页面访问量在504"以下。报告同时指出。在占据了6成的企业网站中，企业业务与网站结合紧密的比例为48.7％；企业业务与网站结合不太紧密的企业网站比例为34.2％。可见。有一大半的企业网站在实际运用中还没有找到方向，使得以网站建设来实现企业信息化的目的流于形式。企业网站日趋同质化，不仅表现在网站设计架构和功能上，更为严重的是，在应该突出企业特点的网站服务和内容上也有此现象。企业网站是一个综合性网络营销工具。如果网站建设与网络营销策略的需求之间没有建立起有机的联系，而且没有内部人员或专业公司进行系统维护，那是很难发挥其网络营销价值的。
二、Web2.0时代企业信息化的主要特点
1、从用户的需求出发。这是Web2.0的核心思想，所有应用模式都是为了满足互联网用户的需求，正因为如此。基于Web2.0企业才能不断推出更有竞争力的服务，吸引用户关注，增加用户黏性。
2、利用集体智慧。对于个人应用来说，普通用户不仅仅是内容订阅者。同时也成为内容的制造者，使得更多的人参与到网络内容的创建中来。Blog和Wiki是这种特点的主要代表。对于企业内部应用来说，借助这些工具能让员工人尽其才。共同创建知识与数据，并实现分享，从而加强企业内部协作。
3、全新的数据推送方式。它改变了被动的信息阅读方式，用户可以根据自己的需要和喜好来订阅相应的内容。网站也可以根据用户的习惯推送具有针对性的信息。这一特点所体现的互动性，不仅可以帮助企业了解用户需求。也可以让用户体验到个性化的服务。很适合用来维护企业与合作伙伴或客户的关系。
4、开放的复合数据。首先。Web2.0让多种数据交叉表达成为现实，它允许两个或两个以上的网站内容混搭和重组。进而创建出全新的内容，当企业需要将自己的知识和数据作为产品展示给用户时。这一特点将丰富各种数据的搭配组合。使用户从各个视角了解产品成为可能。其次，复合数据的创建过程是开放式的。API使得每个员工都可以参与到复合数据的创建中来，提高企业知识产品的生产效率。
5、永远的测试版。由于互联网用户的需求不断变化，任何服务在推出后都需要不断改进，正是Web2.0的轻量化编程模型使产品在开发中得到不断成长。极大的节约了系统更新的成本。事实证明很多企业在最初尝试引入Web2.0技术的时候。都十分仓促，但这些系统最终都能在实践中逐步完善、平稳运行并有很强的实用性。因此，Web2.0技术在企业信息化应用中有很强的适应能力。
三、企业级Web2.0市场(信息化版图)的形成
随着Web2.0的兴起，企业作为互联网上一个个独立信息的节点，他参与互联网的方式，将发生比较明显的转变。企业参与互联网从被动的：自已有个网页。在互联网上发布企业信息等，变成了主动的：真正让用户聚集在企业的网站上。有人气。真正使企业与用户达成互动的状态。
企业信息化最终是要实现电子商务。比如RSS，他可以实现以用户为中心的。或是以上游的供应链企业和下游的代理渠道的企业之间，为相关的供应商之间提供信息的可定制。包括分类信息，网络黄页。由企业自主来参与和管理。而不像以前花钱让网络公司给自己做网站。那是一种较低级的信息化和企业网络化。要想摆脱这一低级而达到高级的信息化层面需要一个过程。对于这个发展的过程。要相应地提高企业级的管理，真正从意识上有根本的觉醒。从技术手段、服务的理念上都要有一个根本的转变。包括对相关市场有一个教育和引导。关键还要取决于企业对互联网参与的深度和广度，之所以在个人级市场先出现了Web2.0，是因为在个人级市场里存在一个用户的规模。上网的人已经突破了一个量，市场最初的培育期已经过了，已经以绝对的数量形成了这样一种现象。
企业级市场也一样。要有一定量的企业上网，这里指的上网不单指简单地连到互联网上，有一个自己企业的网站就可以了，而是要把企业的商业行为融入到整个互联网的信息流里面去。对企业上网、企业信息化、企业网络化，分为不同的阶段：企业实现无纸化办公只是实现了第一步：企业设立自己的网站并上网是第二步：而真正把自己的商业行为、把自己的业务链条和整个互联网对接上，这才是第三步。只有到了第三步，只有相当高比例的企业都进入到互联网，只有这个数量达到绝对大的时候。那么我们自然会看到一种自组织的，无数个自发的交易共同的、无意识的组合起来。从而形成了一个大的企业级的Web2.0。就像鲁迅所说的，“其实世上本没有路，走的人多了，也便成了路。”企业级的Web2.0同样需要企业能够真正参与进来。参与的企业多了之后，就会成为一个Web2.0的企业级市场。
四、企业将在Web2.0时代实现基于信息化的网络化(即开放的信息化)
Web2. 0本身的表现形式是多样化的。在第一阶段。表现比较明显的为文本的特征，比如Web2.0发展到目前为止的最热点就是博客。然而。博客不是Web2.0发展的主流。或者说它不是Web2.0发展的方向，它只是现阶段的一个热点。Web2.0全面发展起来以后，很多方面都会有这样一个火速的发展。在企业级这一块，Web2.0会对黄页、分类信息、电子商务，商务社区的发展。包括对一些行业的网站，面向行业信息化。面向专业IT应用领域的互联网都会产生比较深远的影响。
对于企业而言，信息化是一个相对封 闭的过程，网络化是一个相对开放的过程。实现基于信息化的网络化，即开放式的信息化。也就是进入企业信息化的第三个阶段。这个阶段企业是开放的。企业和用户之间的行为是动态的，随意的，交互的。企业和合作伙伴之间是以网络为依托，也是网络化的。这个过程需要所有人共同向前推动。他不是任何一个企业，自己一家就可以做到的。要实现这个过程，可能发展起来会比较慢。所以说企业级的Web2.0相对于个人级的Web2.0来的要慢一些。也更复杂一些。可一旦要真正实现起来。他的价值要大很多。到那个时候，商业交易的过程。甚至就变成了机器对机器，服务器对服务器这样一个过程。
不妨通过一个案例假设来展望一下Web2.0时代企业实现基于信息化的网络化前景。假设有一家钢材批发企业，它运作的主要目标是寻找报价最低的供应商，并且必须要满足下游零售商的需求。这是当前电子商务环境下典型的一个供应链的例子。在运作中。上游供应商是钢材批发企业的生命线。因此钢材批发企业必须每时每刻了解供应商的确切报价，供应商是否有立即可用库存。供应商的产品质量以及供应商的供货时间。钢材批发企业运作的模式可以是通过搜索引擎或行业网站搜索供应商，有可能获得6000条左右的条目。在仔细的逐条浏览后，可以发现其中只有很小的一部分确实是钢材供应商，然后浏览每一家供应商的网站查询报价、质量、库存、供货时间，最后做出选择。作为钢材批发企业的日常业务。工作量确实是太大了。另一个严重的问题是即使是最好的搜索引擎和行业网站。也只能覆盖部分的供应商。在Web2.0技术的帮助下钢材批发企业将会发现他们的工作变得轻松的多了。假设所有参与电子商务的钢材供应商都处于企业信息化的第三阶段，即真正把自己的商业行为、自己的业务链条和整个互联网对接。提供了基于Web2.0技术的电子商务平台，那么钢材批发企业只需要登录到该类型的网站。在那里查询所有提供钢材的供应商。然后登录并录入需求即可得到对应的报价、质量、库存等。由于应用了Web2.0技术。整个过程完全可以由计算机自动完成。同时。在查询完各家的报价之后。系统可以自动的进行比较，选出其中报价最低者，并向其发出订单。同时，系统还可以对订单进行跟踪，直到货物运抵。可以看到，当前钢材批发企业的进货活动几乎完全不需要人工的参与。现在钢材批发企业的员工可以感受到透过Web2.0企业达到开放信息化的威力了。事实上。这里所举的案例仅仅是Web2.0在企业信息化中的一个应用。随着时间的发展，企业级Web2.0的阵容将会越来越庞大，在B2B、B2C方面会产生更多的应用。一些新的交易模式也可能随之而诞生。
(作者单位：华中师范大学)
企业要实现开放的信息化，要经历三个阶段：企业运用软件实现无纸化办公：企业设立自己的网站；真正把自己的商业行为、把自己的业务链条和整个互联网对接上，是第三个阶段。而目前的状况是企业从形式上完成了前两个阶段。具体可从以下两个方面来阐述：
1、企业内部信息化。企业信息化尽管是基于计算机网络上的。然而就像很多大型企业，他们在未进入互联网之前。或者说是在把他们的业务流向互联网迁移之前，更多的是大的信息专网，是集团内部上中下游，充其量是集团公司与其合作伙伴之间实现了对接，这是封闭的信息化。其专网并没有和互联网的大网完全对接。完全融合。如联想，他有一个比较完善的ERP的系统，他把其下游的代理商和ERP都接上了，但是联想的网络和现在的互联网、和其他公司、和网民关系并不相联。所以，基于web1.0时代的信息化。是相对封闭的信息化。
2、企业外部网站建设。在2006年发布的《互联网络信息资源数量调查报告》中显示，我国企业网站数量增长迅速，在全国69.4万个网站中，占网站总数的60.4％。但网站的信息服务和信息质量则水平不高，50％以上的企业网站每天的页面访问量在504"以下。报告同时指出。在占据了6成的企业网站中，企业业务与网站结合紧密的比例为48.7％；企业业务与网站结合不太紧密的企业网站比例为34.2％。可见。有一大半的企业网站在实际运用中还没有找到方向，使得以网站建设来实现企业信息化的目的流于形式。企业网站日趋同质化，不仅表现在网站设计架构和功能上，更为严重的是，在应该突出企业特点的网站服务和内容上也有此现象。企业网站是一个综合性网络营销工具。如果网站建设与网络营销策略的需求之间没有建立起有机的联系，而且没有内部人员或专业公司进行系统维护，那是很难发挥其网络营销价值的。
二、Web2.0时代企业信息化的主要特点
1、从用户的需求出发。这是Web2.0的核心思想，所有应用模式都是为了满足互联网用户的需求，正因为如此。基于Web2.0企业才能不断推出更有竞争力的服务，吸引用户关注，增加用户黏性。
2、利用集体智慧。对于个人应用来说，普通用户不仅仅是内容订阅者。同时也成为内容的制造者，使得更多的人参与到网络内容的创建中来。Blog和Wiki是这种特点的主要代表。对于企业内部应用来说，借助这些工具能让员工人尽其才。共同创建知识与数据，并实现分享，从而加强企业内部协作。
3、全新的数据推送方式。它改变了被动的信息阅读方式，用户可以根据自己的需要和喜好来订阅相应的内容。网站也可以根据用户的习惯推送具有针对性的信息。这一特点所体现的互动性，不仅可以帮助企业了解用户需求。也可以让用户体验到个性化的服务。很适合用来维护企业与合作伙伴或客户的关系。
4、开放的复合数据。首先。Web2.0让多种数据交叉表达成为现实，它允许两个或两个以上的网站内容混搭和重组。进而创建出全新的内容，当企业需要将自己的知识和数据作为产品展示给用户时。这一特点将丰富各种数据的搭配组合。使用户从各个视角了解产品成为可能。其次，复合数据的创建过程是开放式的。API使得每个员工都可以参与到复合数据的创建中来，提高企业知识产品的生产效率。
5、永远的测试版。由于互联网用户的需求不断变化，任何服务在推出后都需要不断改进，正是Web2.0的轻量化编程模型使产品在开发中得到不断成长。极大的节约了系统更新的成本。事实证明很多企业在最初尝试引入Web2.0技术的时候。都十分仓促，但这些系统最终都能在实践中逐步完善、平稳运行并有很强的实用性。因此，Web2.0技术在企业信息化应用中有很强的适应能力。
三、企业级Web2.0市场(信息化版图)的形成
随着Web2.0的兴起，企业作为互联网上一个个独立信息的节点，他参与互联网的方式，将发生比较明显的转变。企业参与互联网从被动的：自已有个网页。在互联网上发布企业信息等，变成了主动的：真正让用户聚集在企业的网站上。有人气。真正使企业与用户达成互动的状态。
企业信息化最终是要实现电子商务。比如RSS，他可以实现以用户为中心的。或是以上游的供应链企业和下游的代理渠道的企业之间，为相关的供应商之间提供信息的可定制。包括分类信息，网络黄页。由企业自主来参与和管理。而不像以前花钱让网络公司给自己做网站。那是一种较低级的信息化和企业网络化。要想摆脱这一低级而达到高级的信息化层面需要一个过程。对于这个发展的过程。要相应地提高企业级的管理，真正从意识上有根本的觉醒。从技术手段、服务的理念上都要有一个根本的转变。包括对相关市场有一个教育和引导。关键还要取决于企业对互联网参与的深度和广度，之所以在个人级市场先出现了Web2.0，是因为在个人级市场里存在一个用户的规模。上网的人已经突破了一个量，市场最初的培育期已经过了，已经以绝对的数量形成了这样一种现象。
企业级市场也一样。要有一定量的企业上网，这里指的上网不单指简单地连到互联网上，有一个自己企业的网站就可以了，而是要把企业的商业行为融入到整个互联网的信息流里面去。对企业上网、企业信息化、企业网络化，分为不同的阶段：企业实现无纸化办公只是实现了第一步：企业设立自己的网站并上网是第二步：而真正把自己的商业行为、把自己的业务链条和整个互联网对接上，这才是第三步。只有到了第三步，只有相当高比例的企业都进入到互联网，只有这个数量达到绝对大的时候。那么我们自然会看到一种自组织的，无数个自发的交易共同的、无意识的组合起来。从而形成了一个大的企业级的Web2.0。就像鲁迅所说的，“其实世上本没有路，走的人多了，也便成了路。”企业级的Web2.0同样需要企业能够真正参与进来。参与的企业多了之后，就会成为一个Web2.0的企业级市场。
四、企业将在Web2.0时代实现基于信息化的网络化(即开放的信息化)
Web2. 0本身的表现形式是多样化的。在第一阶段。表现比较明显的为文本的特征，比如Web2.0发展到目前为止的最热点就是博客。然而。博客不是Web2.0发展的主流。或者说它不是Web2.0发展的方向，它只是现阶段的一个热点。Web2.0全面发展起来以后，很多方面都会有这样一个火速的发展。在企业级这一块，Web2.0会对黄页、分类信息、电子商务，商务社区的发展。包括对一些行业的网站，面向行业信息化。面向专业IT应用领域的互联网都会产生比较深远的影响。
对于企业而言，信息化是一个相对封 闭的过程，网络化是一个相对开放的过程。实现基于信息化的网络化，即开放式的信息化。也就是进入企业信息化的第三个阶段。这个阶段企业是开放的。企业和用户之间的行为是动态的，随意的，交互的。企业和合作伙伴之间是以网络为依托，也是网络化的。这个过程需要所有人共同向前推动。他不是任何一个企业，自己一家就可以做到的。要实现这个过程，可能发展起来会比较慢。所以说企业级的Web2.0相对于个人级的Web2.0来的要慢一些。也更复杂一些。可一旦要真正实现起来。他的价值要大很多。到那个时候，商业交易的过程。甚至就变成了机器对机器，服务器对服务器这样一个过程。
不妨通过一个案例假设来展望一下Web2.0时代企业实现基于信息化的网络化前景。假设有一家钢材批发企业，它运作的主要目标是寻找报价最低的供应商，并且必须要满足下游零售商的需求。这是当前电子商务环境下典型的一个供应链的例子。在运作中。上游供应商是钢材批发企业的生命线。因此钢材批发企业必须每时每刻了解供应商的确切报价，供应商是否有立即可用库存。供应商的产品质量以及供应商的供货时间。钢材批发企业运作的模式可以是通过搜索引擎或行业网站搜索供应商，有可能获得6000条左右的条目。在仔细的逐条浏览后，可以发现其中只有很小的一部分确实是钢材供应商，然后浏览每一家供应商的网站查询报价、质量、库存、供货时间，最后做出选择。作为钢材批发企业的日常业务。工作量确实是太大了。另一个严重的问题是即使是最好的搜索引擎和行业网站。也只能覆盖部分的供应商。在Web2.0技术的帮助下钢材批发企业将会发现他们的工作变得轻松的多了。假设所有参与电子商务的钢材供应商都处于企业信息化的第三阶段，即真正把自己的商业行为、自己的业务链条和整个互联网对接。提供了基于Web2.0技术的电子商务平台，那么钢材批发企业只需要登录到该类型的网站。在那里查询所有提供钢材的供应商。然后登录并录入需求即可得到对应的报价、质量、库存等。由于应用了Web2.0技术。整个过程完全可以由计算机自动完成。同时。在查询完各家的报价之后。系统可以自动的进行比较，选出其中报价最低者，并向其发出订单。同时，系统还可以对订单进行跟踪，直到货物运抵。可以看到，当前钢材批发企业的进货活动几乎完全不需要人工的参与。现在钢材批发企业的员工可以感受到透过Web2.0企业达到开放信息化的威力了。事实上。这里所举的案例仅仅是Web2.0在企业信息化中的一个应用。随着时间的发展，企业级Web2.0的阵容将会越来越庞大，在B2B、B2C方面会产生更多的应用。一些新的交易模式也可能随之而诞生。
(作者单位：华中师范大学)