你在或不在 KPI都在这里文

来源 :中国商人 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ctzlhst
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  雷军在变,是变好还是变坏,仁者见仁。
  2016 年的小米年会上,雷军说,“年初,我们定了一个8000万台的销售预期,不知不觉我们把预期当成了任务。我们所有的工作,都不自觉地围绕这个任务来展开,每天都在想怎么完成。在这样的压力下,我们的动作变形了,每个人脸上都一点一点失去了笑容。”于是,雷军提出,“所以我们定下2016年最重要的战略:开心就好。我们决定继续坚持‘去 KPI ’的战略,放下包袱、解掉绳索,开开心心地做事。”
  2016 年,眨眼既逝。在 2017 年的年会上,过得并不太开心的雷军画风大变,他说,“天上不会掉馅饼,撸起袖子加油干。”当一个人撸起袖子的时候,一定不可能面带微笑,更不可能只是“开心就好”。雷军为小米定了一个小目标,它被定格在一幅如天空般辽阔的大屏幕上:“小米整体收入破千亿元。”千亿就是 KPI,KPI 就是绩效。你在,或不在,它都在这里。
  对绩效主义的反动,是从一个绩效的失败者开始的。2006年,索尼前常務董事天外伺郎发表了一篇文章《绩效主义毁了索尼》。在他看来,索尼引入美国式的绩效主义,扼杀了企业的创新精神,最终导致索尼在数字时代的失败。
  绩效改革使索尼子公司总经理要“对投资承担责任”,这就使得他们不愿意投资风险大但是对未来很重要的技术和产品,而更愿意做那些能够立竿见影又没有多大风险的事情。绩效制度的引进让每个业务单元都变成独立核算经营公司,当需要为其他业务单元提供协助而对自己短期又没有好处的时候,大家都没有积极性提供协作。为了业绩,员工逐渐失去工作热情,在真正的工作上敷衍了事,出现了本末倒置的倾向,索尼就慢慢退化了。天外伺郎的观点,如同在全球管理界投放了一枚震撼弹,它几乎摧毁了制造业者的价值观基石。
  二十世纪的100年,无疑是管理学的100年,种种管理理念及模式上的变革,推动了工业文明的繁荣。然而,进入本世纪之后,随着互联网经济和新的风险投资模式的兴起,韦尔奇所谓的“企业经营的成功推动力”发生了变化,相比于内部管理,商业模式的创新、新技术应用以及资本经营,显然起到了更为显赫的作用。
  在中国企业界,对绩效管理的扬弃便是由互联网人发动的,进而蔓延到整个实体经济领域,而这个过程又呼应于数字化转型的大潮流。
  在十年后的今天,重新回望天外伺郎的观点,有三个角度可以进行认真的商榷:
  其一,索尼的衰落,是绩效管理导致的结果还是决策层战略安排的失误。过去十年,韩国三星的崛起与索尼恰成反例,它同样执行的是美国式的绩效薪酬制度。在三星经验中,绩效薪酬有力地扭转了原有的僵化体制、激活分子公司经营团队,助推三星新经营转型的目的。
  其二,互联网公司的成功,是去 KPI 的胜利还是新的绩效目标管理的结果。无论是Facebook 、亚马逊还是中国的BAT ,无一不是强绩效型企业。所不同的是,它们的绩效目标并不仅仅是利润,而是用户,用户的数量、留存率、活跃度、获客成本及客单价。
  也就是说,互联网公司的绩效模型是以用户为核心而展开,而索尼、GE等制造企业的绩效模型是以商品为核心的。关键不是没有 KPI ,而是 KPI 的指向体发生了微妙的改变。无论如何变化,绩效以及与绩效相关的数目字管理,仍然是企业治理的基础性工作。
  其三,索尼的总经理们“不愿意投资风险大但是对未来很重要的技术和产品”, 是绩效目标造成的还是组织模式落后造成的。互联网改变了信息流动的方式,进而改变了企业运营的模式和对效率的定义,这个变化对企业的组织架构提出了严峻的挑战,越是大型的企业遭遇的困难越大。
  企业内部创新能力的激发,并不以放弃管理、特别是放弃绩效管理为代价,而是应该在组织模式上进行自我革命,形成目标高度一致、功能耗散协同、管理空前扁平、自我驱动的特种兵机制。组织架构的变革意味着权力的放弃和重组,在进化的意义上,这是最为致命的,甚至,失败是大概率事件。这也是为什么包括诺基亚、GE 、西门子等优秀公司陷入困境的原因。
  当雷军在2017年的年会上,为小米定下千亿“小目标”的时候,我们似乎看到了一位反叛者的皈依。
  雷军式的皈依不是回到从前,而是可能带来新的绩效管理的尝试。在管理学创新停滞了十多年之后,新的范式变革已经悄然发生。有意义的是,这一次,中国企业有可能成为最激进的实验者。
其他文献
别墅生活、管家服务……这些影视剧中才能看到的奢华生活,住墅中国在现实中一一为您实现。  住墅中国的到来,引领中国高端住宿消费新理念。全国34个城市,近400套别墅,一栋一风格,住墅中国用心打造设计每一栋别墅。  配套的会议、娱乐、健身、餐饮等一条龙管家式服务,让人们体验奢华定制服务,提前享受不一样的别墅生活。  住墅中国提倡私人定制的高端服务,定位服务中高端客户群体。  目前,住墅中国在全国34个
期刊
蒙古古代宫殿风格的蒙古汗城坐落于内蒙古锡林郭勒大草原最壮美的西乌珠穆沁草原腹地。这里绿草如海,畜群如云,被誉为“游牧文化之源、民族服饰之都、蒙古长调之乡、摔跤健将摇篮、北方最华丽草原”,是蒙古族风俗文化保存最完整的地区。  国家4A级旅游景区蒙古汗城位于锡林浩特市至赤峰市204省道209公里处,距锡林浩特市158公里,距赤峰市林西县115公里,距阿斯哈图世界地质公园80公里,距克什克腾旗热水镇15
期刊
形象不仅是个人的第一名片,也是一座城市留给大众的品牌印象。主持人作为公众人物,可以说是一个地区的形象先锋,通过舞台上的主持人造型,我们便能想象出其所在区域的城市形象和人文风貌。  2017年9月,美丽事业传播者、私人形象高定专家——美黎汇生活馆,联合毛戈平学校明星造型团队共同打造“杭城十大女主播魅力新形象”,用个人形象的蜕变来诠释社会的发展和时尚的变迁,展示新杭州人的精神风貌和时代面孔,塑造杭州“
期刊
没有通用航空  我们的国防是不安全的  说到航空产业,按用途大致可分為通用航空、公共航空、军事航空,这三部分构成一个金字塔。通用航空是塔座,公共航空是塔身,军事航空是塔尖。对于一个国家来讲,通用航空产业越发达,公共航空、军事航空就越厉害,因为有强大的塔基做基础,这是一般规律。  美国的航空最早就是从从莱特兄弟、从私人爱好者开始的,随后就有了公共航空,包括客货运,军事航空有了这样的基础就越做越厉害。
期刊
《中国商人》:公司起初是想建一个科普基地,引起大家对生态文明的重视。如今在“科普”方面,公司做到了哪些?是否达到“大家对生态文明重视”的目的?  赵平:2015年国家科学技术协会将国家级科普教育基地颁发给了峄山风景区,在全国范围内将这样一块金字招牌颁发给私营企业是极其罕见的,也从侧面说明我们10年的努力获得了政府和社会群众的认可。  10年间我们对珍惜植物的移栽和保护,对皖南地区树木培育的技术做了
期刊
进入4月,宣城白天的气温陡然高了起来,而深夜却依然潮湿、阴冷,隔三差五的雨水,冲刷着这个城市以及十几公里之外的峄山风景区。赵平穿着一件白衬衫与我们相见,全身上下没有任何装饰性的东西。“简单一点,蛮好的。”赵平微笑着说。  赵平是一个喜欢简单的人,在他的办公室没有过多显眼的摆设,倒是墙上十多块金灿灿的牌子惹人注目,这些都是峄山风景区这些年获得的殊荣:“安徽省林业产业化龙头企业”、“全国科普教育基地”
期刊
报社美女同事黄俊娴的相公毕立伟是《聊斋志异》作者蒲松龄的老乡,多个正宗品牌美术学院出身,雕塑、陶瓷、国画、书法都出奇地令人一眼见了就心生喜欢,他者往往为其中的禅慧、静净、空疏、轻灵、幽淡、变异而倾倒。三十出头点的年纪,生活在如今红尘万丈、垃圾围城、噪声刺耳的圈子社会,居然还能这么有定力、有味道、有思路、有清气地耕犁艺术的福田,多少沾染另类色彩——不同凡常的另类。央视脱口“毛糙”的毕福剑一剑封喉,毕
期刊
在百度开列的中国“十大商帮”中,“粤商”名列榜首。近现代,尤其改革开放以来,粤商更是异军突起,以冒险开拓、独立进取的商业精神和开放情怀,独步天下。  大连被称为辽宁经济全面振兴发展的领头羊,吸引了众多异地企业来连投资兴业。在大连近三十家异地商会中,大连广东商会是粤商在大连惟一合法的,具有法人地位的社会团体组织。大连广东商会于2011年1月成立,至今已有6个年头。从一个几十人的小商会发展到数百人的知
期刊
六安市位于安徽西部,大别山北麓,俗称“皖西”,是大别山区域中心城市。现辖霍邱、金寨、霍山、舒城四县和金安、裕安、叶集三区,设六安经济技术开发区和市承接产业转移集中示范园区。六安市总面积15451平方公里,居全省第一。总人口580.5万人,居全省第五。    六安是源远流长的人文胜地,也是全国著名的革命老区。古往今来,这块土地英才辈出。上古有辅佐舜禹而劳卒的皋陶,汉有“开巴蜀教化之风”的文翁,三国有
期刊
在中国,企业和企业家的发展过程,我们应该重点看“进步”。  近几十年来,产权逐渐清晰,但从公司这个角度来说,中国是先有公司,后有《公司法》,这也是当时我们创业最困难的地方。所谓的“84派”企业家和“92派”企业家,区别也在这里。  “84 派”是在 80 年代没有产权概念的制度环境下创业的,以事业为导向,企业家个人需要做出很大的牺牲。  而“92 派”企业家的创业环境相对要好很多。1993年国家颁
期刊