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本文结合我国出版行业的情况,从三个方面论述了客户关系管理(CRM)在出版社的应用.
谈谈客户关系管理在出版社的应用
【摘 要】
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本文结合我国出版行业的情况,从三个方面论述了客户关系管理(CRM)在出版社的应用.
【机 构】
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武汉大学信息管理学院
【出 处】
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图书情报知识
【发表日期】
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2003年2期
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