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一、引言 随着网络的普及和网络技术的发展,各种网络应用纷纷出现。目前发展最快的就是电子商务。根据迪洛伊特顾问公司最近发布的一项预测,全球电子商务的总交易额将从1997年的150亿美元上升到2002年的1.1万亿美元。国际数据公司(IDC)的一项研究说,到2003年,网上顾客人数将从1998年的3100万增加到1亿8300万,占所有互联网用户的36％。