【摘 要】
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本文选取本院2016年1月至12月的患者,通过调查和回访来评估本年输液流程优化护理服务是否能够提高患者的满意度.2016年与2015年相比,患者对优化后的服务质量的满意度是否提高
【机 构】
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江苏省苏北人民医院,江苏 扬州,225000
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本文选取本院2016年1月至12月的患者,通过调查和回访来评估本年输液流程优化护理服务是否能够提高患者的满意度.2016年与2015年相比,患者对优化后的服务质量的满意度是否提高,护理过程的失误率是否能够减少.通过比较我们可以发现,实施输液流程化护理服务之后,患者对护理的满意度得到了明显提高,护理质量也得到了明显的提升,不仅如此,护理过程中出现的失误率也得到降低.因此输液流程优化优质护理服务在临床的应用上取得了令人满意的效果.
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