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前言 商务智能（ＢＩ）并不是一个新的概念。为了能够在商业竞争中保持竞争 优势，企业一直在努力掌握和利用各种商业信息。在２０世纪８０年代后期，数 据库管理技术的逐步成熟使人们能够更加方便地攫取信息，企业级的初级商务 智能也开始出现。 到了２０世纪９０年代，随着因特阿的普及和信息技术的广泛运用。企业开 始面对大量蜂拥而至的各种信息，包括：关于客户的信息、销售的信息、存货 数量的信息、帐目信息等等。 面对激烈的竞争环境，企业迫切需要有效利用各种信息提高竞争忧势。不能有效地利用信息的企业最终将被淘汰出局。于是，商