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就电力企业服务问题作了阐述,并从整合功能、建立合理的用电客户服务体系和客户服务中心必须强化现代信息化、网络化管理意识两方面作了较为全面的分析和探讨.
供电企业客户服务体系探讨
【摘 要】
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就电力企业服务问题作了阐述,并从整合功能、建立合理的用电客户服务体系和客户服务中心必须强化现代信息化、网络化管理意识两方面作了较为全面的分析和探讨.
【机 构】
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湖南省电力公司,长沙理工大学
【出 处】
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电力技术经济
【发表日期】
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2003年5期
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